to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresinde Çözülmeyen Arıza Sonrası Yüksek Tamir Ücreti Ve Mağduriyet
Beko cm 8058 dem Pro otomatik çay makinesini satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra cihazda "u3" hatası oluştu. Ürünü garanti kapsamında servise verdim, ancak herhangi bir sorun olmadığı söylenerek cihaz bana geri teslim edildi. Garanti süresi dolduktan kısa bir süre sonra aynı arıza tekrar etti ve cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Tekrar servise götürdüğümde parçanın değişmesi gerektiği ve bunun için 4000₺ ücret talep edildiği belirtildi.
Garanti süresi içinde yaşadığım arızanın çözülmemesi ve garanti biter bitmez yüksek bir tamir ücreti talep edilmesi beni mağdur etti. Ayrıca bu sorun garanti süresi boyunca birden fazla kez tekrarlandı. Elimde fatura ve belgelerim mevcut, cihazı Buca’daki yetkili servise teslim ettim.
Ürünümün ücretsiz tamir edilmesini, mümkünse değişimini veya güncel fiyatı üzerinden ücret iadesi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet için özür talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
