Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35780954

Garanti Süresi İhmal Edildi Ve Tekrarlayan Arıza Nedeniyle Çay Makinesinin Yenisi Talep Ediliyor

profile
Emine
Beko
20 Nisan 16:48
59

Beko’nun kendi internet sitesinden 30 Nisan 2024 tarihinde Beko cfm 8147 i çay makinesini online olarak satın aldım, sipariş görseli de elimde mevcuttur. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra cihazda su akıtma ve suyu kaynatmama problemi başladı ve ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün yapıldı denilerek tarafıma teslim edildi ancak birkaç ay sonra aynı sorun tekrar etti.

14 Nisan 2026 tarihinde teknik servis yeniden gelerek ürünü teslim aldı ve bu kez müşteri memnuniyeti açısından ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim. Beko sisteminde de görülebileceği üzere şahsım adına alınmış yaklaşık 10 adet büyük beyaz eşya bulunmaktadır ve bugüne kadar markaya sadık kalmış, memnun bir müşteri olarak bu talebimin son derece makul olduğuna inanıyorum.

Tüm bu sürece rağmen tarafıma telefonla dönüş yapılarak ürünün garantisinin bittiği ve işlem için ücret talep edildiği söylendi. 15 Nisan 2026 tarihinde garanti bitişi olduğu ifade edildi ancak ben ürünü 14 Nisan 2026 tarihinde servise teslim ettim, bu nedenle teslim tarihinin esas alınması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca sürekli aynı arızayı tekrar eden bir ürün için, marka sadakatim de göz önünde bulundurularak iyi niyet ve müşteri memnuniyeti çerçevesinde destek olunmasını bekliyorum.

Tekrarlayan arızalar ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu çay makinesinin garanti süreci ve teslim tarihi dikkate alınarak hiçbir ücret talep edilmeksizin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Beko Logo
Beko
21 Nisan 11:07 (Şikayetten 18 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çay Makinesi Dört Kez Aynı Arızayı Verdi, Değişim Talebim Sürekli Reddedildi

profile
Pınar
Beko
16 Aralık 2025 16:45
762

Beko marka çay makinem garanti süresi içinde aynı arızayı defalarca verdi. Cihazın açma kapa düğmesinin otomatiği çalışmıyor ve bu nedenle 13.09.2024, 22.01.2025 ve 23.05.2025 tarihlerinde üç kez garanti kapsamında servise gitti. Üçüncü gidişinde ürün değişimi talep etmeme rağmen talebim reddedildi ...

beko-cay-makinesi-dort-kez-ayni-arizayi-verdi-degisim-talebim-surekli-reddedildi-1.jpg
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çay Ve Bulaşık Makinesi Sorunları Bitmiyor

profile
Büşra
Beko
23 Aralık 2024 14:27
3.971

Beko'dan tüm büyük ve küçük ev aletlerini satın aldım. 1 yıl kadar önce aldığım cfm 8147 çay makinesi ve 4044 a bulaşık makinesinin sorunları hiç bitmiyor. Çay makinesi su haznesindeki bütün suyu akıtıyor, elektrik çarpması korkusu ile makineyi doğru düzgün kullanamıyoruz. Servise gönderdim, parça ...

1
Nilüfer sonuçtan hiç memnun değil

Beko Otomatik Çay Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Yenisi Talep Ediliyor

profile
Nilüfer
Beko
28 Ocak 22:16
692

Yaklaşık 1,5 sene önce Beko otomatik çay makinesi satın aldım. Son 1–2 aydır cihazla ciddi sorunlar yaşıyorum. Çay makinesi çayı düzgün demlemediği için ürünü ilk olarak yetkili servise gönderdim. Servis, işlem yapıldığını söyleyerek ürünü geri teslim etti ve kısa sürede kireç tuttuğunu, bu yüzden s...

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çay Makinesinde Kettle Arızası Ve Yüksek Değişim Ücreti

profile
Murat
Beko
17 Nisan 09:38
98

Beko cfm 8147 otomatik çay makinesini 2023 yılının Aralık ayında, yine kettleden kaynaklanan bir arıza nedeniyle değişimden almıştım. Yaklaşık 1 ay önce cihazın kettle bölümünden tekrar su kaçırma sorunu başladı ve bu sorun giderek artarak devam etti. Ürünümün garantisi 2025 Aralık ayında sona erdi,...

Öne Çıkan Konular

Beko Çaycı Beko CFM 8147 Beko online Beko Çaycı çay makinesi Beko Çaycı arıza Beko CFM 8147 çay makinesi Beko beyaz eşya Beko arıza Beko garanti süresi Beko teknik servis
Beko
CFM 8147
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri