Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Aparat İçin Ücret Talep Edilmesi Ve Teslimat Sorunu

Tuğçe
06 Ağustos 11:50
1.012

Beko marka çamaşır ve kurutma makinemi yaklaşık 2 yıl önce satın aldım ve garanti sürem devam ediyor. Ürünleri üst üste yerleştirmek için gerekli olan aparatı almak istediğimde, yetkili servis bana ilk aradığımda bu aparatın garanti kapsamında ücretsiz verileceğini söyledi. Ancak sonrasında defalarca kez yetkili servisle görüşmeme rağmen, aparatı ücretsiz vermeleri gerekirken 1400 TL ücret talep ediyorlar ve ücreti ödemediğim sürece aparatı adresime göndermiyorlar.

Her iki ürünümün de garantisi devam ettiğini ve fatura ile garanti belgelerini yetkili servise sunduğumu belirtmek isterim. Buna rağmen ücret talep edilmesi ve aparatı teslim etmemeleri beni mağdur etti.

Beko’dan beklentim, garanti kapsamındaki hakkımın sağlanması ve aparatı adresime ücretsiz olarak teslim etmeleridir.

07 Ağustos 17:58 (Şikayetten 1 gün sonra)
Tuğçe
20 Ağustos 12:00

İlginizden hiç memnun değilim teknik servisle garanti kapsamındaki ürünlerinizin fiyatları aşırı yüksek bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum kimseye de tavsiye etmiyorum ücretsiz kurulum yapmanız gerekirdi yapmadınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Süresi Karmaşası Ve Ücret Talebi

Serdar
28 Kasım 2024 23:34
3.051

Beko Montaj Ekibinin Hatalı Kurulumu Ve İlgisiz Servis Süreci

Meltem
10 Mayıs 17:51
796
1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Servis Hizmetinde Sorun Ve İlgisizlik

Burhan
12 Ağustos 11:19
679
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri