to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko marka çamaşır ve kurutma makinemi yaklaşık 2 yıl önce satın aldım ve garanti sürem devam ediyor. Ürünleri üst üste yerleştirmek için gerekli olan aparatı almak istediğimde, yetkili servis bana ilk aradığımda bu aparatın garanti kapsamında ücretsiz verileceğini söyledi. Ancak sonrasında defalarca kez yetkili servisle görüşmeme rağmen, aparatı ücretsiz vermeleri gerekirken 1400 TL ücret talep ediyorlar ve ücreti ödemediğim sürece aparatı adresime göndermiyorlar.
Her iki ürünümün de garantisi devam ettiğini ve fatura ile garanti belgelerini yetkili servise sunduğumu belirtmek isterim. Buna rağmen ücret talep edilmesi ve aparatı teslim etmemeleri beni mağdur etti.
Beko’dan beklentim, garanti kapsamındaki hakkımın sağlanması ve aparatı adresime ücretsiz olarak teslim etmeleridir.
Bugün Beko yetkili servisini aradım. Çamaşır makinemde arıza vardı, servisten gelip baktılar. Ürünün garantisi olmadığını söylediler. Oysaki 2020'de ürünü aldığım zaman 2027 yılına kadar garanti süresini uzatmıştım. Beko müşteri hizmetlerini aradığımda garantinin olduğunu söylüyorlar fakat servis el...
Beko'dan Çamaşır ve kurutma makinemin kurulumu için montaj ekibi geldi. Zaten kurulumu sağlayan ekibin iletişimi anlayışsızdı, kurulumu hızlıca yapıp kontrolleri sağlamadan evden ayrıldılar. Makineyi çalıştırdığımızda çamaşır makinesinin su almadığını gördük. Aradığımızda ekiple ilgili olmadığını se...
Yılbaşında Beko marka çamaşır makinesi satın aldım. Beş ay içerisinde iki kez servise başvurmak zorunda kaldım. En son servise başvurduğumda, gelip sorunun bizde olduğunu söyleyerek ve makinamı hiçbir şekilde kontrol etmeden, arıza tespiti yapmadan yalnızca gözle bakarak sorunun kullanıcı hatası old...
Yorumlar