Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bitiminden Hemen Sonra Makine Tamburu Düştü, Ücretsiz Onarım İstiyorum

Garanti Bitiminden Hemen Sonra Makine Tamburu Düştü, Ücretsiz Onarım İstiyorum
Garanti Bitiminden Hemen Sonra Makine Tamburu Düştü, Ücretsiz Onarım İstiyorum
Garanti Bitiminden Hemen Sonra Makine Tamburu Düştü, Ücretsiz Onarım İstiyorum
Adem
08 Kasım 13:42
469

Beko d5 8101 e model çamaşır makinemin tamburu iki gün önce düştü. Ürünü Piranlar Beko bayisinden almıştım. Daha önce ön panelde paslanma sorunu yaşanmış ve garanti kapsamında panel değişimi yapılmıştı. Ancak bu son sorunda, garanti süresi Şubat ayında bittiği için kendim üst kapağı açıp inceledim. Sol taraftaki yay bağlantı yerinin yırtıldığını ve bağlantı aparatı takılmadan, yay ucuna sadece plastik hortum geçirildiğini gördüm. Bunun ya imalat hatası olduğunu ya da daha önceki servis müdahalesi sırasında yanlış yapıldığını düşünüyorum. Servis yetkilisi ise bu durumu kabul etmedi.

Servis tarafından onarım için 5800 TL ücret talep edildi. Garanti bitiminden kısa süre sonra böyle bir sorun yaşanması ve bağlantı yerinin hatalı olması nedeniyle, ücretsiz onarım talep ediyorum. Yayı kendi imkanlarımla yerine takmak zorunda kaldım. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

09 Kasım 12:53 (Şikayetten 23 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Adem
09 Kasım 13:11

Teşekkür ederim en kısa zamanda çözüme ulaşmasını isterim

Adem
15 Kasım 09:02

Müşteri hizmetleri aradı ve ürünün garantisinin bittiğini para karşılığında tamir ettirebileceğimi söyledi. Ben param ile yaptırmayı bilmiyorum sanki. Benim belirttiğim gibi servisin yaptığı bir hatadan bahsediyorum müşteri hizmetleri farklı şeyler söylüyor. Yetkili servis elemanları dışarıda şahsi olarak iş yapıyorlar ve garantili ürünleri özensiz yapıyorlar bunu fark ettim. Sorunum çözülmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüsnü
14 Nisan 2024 14:53
1.826
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Tekrarlayan Arıza Ve Ücret Talebi Mağduriyeti

Ayhan
27 Haziran 15:22
1.470

Gökhan
27 Nisan 2023 11:21
1.125
Beko D5 8101E Çamaşır Makinesi Tişörtlerimizi Yırtıyor
Beko D5 8101E Çamaşır Makinesi Tişörtlerimizi Yırtıyor
Beko D5 8101E Çamaşır Makinesi Tişörtlerimizi Yırtıyor
Beko D5 8101E Çamaşır Makinesi Tişörtlerimizi Yırtıyor
+3

Beko Çamaşır Makinesi Motor Kartı Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

Faruk
01 Ekim 18:01
870
Beko Çamaşır Makinesi Motor Kartı Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi Kusurlu Ürün

Esra
21 Ağustos 2023 23:48
2.547
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri