to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Tekrarlayan Arıza Ve Ücret Talebi Mağduriyeti
Beko 9101D Marka çamaşır makinem, garantimin bitmesine yakın süre içerisinde rezistans arızası, pas ve sarsıntılı çalışma şikayetlerimden dolayı tamir edildi.
Fakat garanti bittikten sonra cihazı teslim aldım ve fark ettim ki kazanı dönerken metal bir parçaya çarpıyor gibi, arayıp müşteri hizmetlerine bu durumu bildirdim.
Yanıt olarak "Garanti süresi içerisinde olmadığınız için ücret alınır." Şeklindeydi, daha önceden zaten sarsıntılı çalıştığına dair kayıt açıp garantiden tamir ettirdiğim cihazı sizin kontrol etmeniz gerekirdi. Maalesef bundan dolayı masrafları bana yüklemek istiyorlar.
Daha önceden bildirdiğim arızayı servis kontrol etmediği için neden ben ücret ödüyorum? Bunu Beko'nun tamir etmesi gerekmez miydi?
Videodaki metale çarpar gibi olan sesi duyabilirsiniz, bisiklet pedalını geri çevirdiğinizde çıkan ses gibi
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Çözemediler, ücret ödemem gerekiyormuş herkesin bilgisine
