Eksik Ve Güvensiz Klima Kurulumu Sonrası Mağduriyet

15 Temmuz’da Ankara Altındağ Önder Mahallesi Ereğli Cad. No:60 adresindeki camimize, Beko Ankara Siteler bayisinden aldığımız Beko 75525 ve Beko 74826 model iki klimayı kurmak üzere Cebeci bayisinden teknik servis geldi. Randevu saatine uymadıkları gibi, dış ünitelerin cami duvarına monte edilmesini istediğimizde 'hayati tehlikem var, vinç getirin' gibi bahanelerle işi yapmak istemediler. Bir klimayı yere koyup, diğerini ise eksik şekilde monte ettiler; bazı dış üniteleri ise sadece iki vida ile tutturup, birini hiç sabitlemeden bırakıp gittiler.

Kurulumun eksik ve güvensiz şekilde yapılmasına rağmen, servis ekibi ek ücret talep etti ve taleplerimizi dikkate almadı. Defalarca Beko genel merkezi ve Cebeci servisiyle görüştüm, ancak sorun çözülmeden şikayetlerim kapatıldı ve iş tamamlanmış gibi gösterildi. Şu an dış üniteler güvensiz şekilde açıkta duruyor ve güvenlik riskiyle karşı karşıyayız. 242.500 TL’lik ödemeyi taksitli şekilde tamamladık, ancak aldığımız hizmetten son derece memnuniyetsiziz.

Beklentim, dış ünitelerin cami duvarına ücretsiz ve güvenli şekilde monte edilmesi, ek ücret talebinden vazgeçilmesi ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesidir. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.