to read complaints and reviews, or file yours.Ek Garantili Beko Buzdolabımın Değişim Talebi Reddedildi
Beko ek garantili buzdolabımı 2020 yılında satın aldım ve hâlâ ek garanti kapsamındayken 20.06.2026 tarihinde arıza nedeniyle Beko servisi evime geldi. Servis inceleme sonucunda buzdolabında kaynama olduğunu, bu nedenle ürünün değişmesi gerektiğini söyleyerek benim adıma yeni buzdolabı talebi oluşturdu.
Ancak daha sonra Beko bu talebi reddetti ve yeniden talep oluşturulması için servise yönlendirme yaptı. Talep Takip numaram 5217***32’dir. Şu anda buzdolabı tamamen kullanılamaz durumda olduğu için evimde ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Ürün ek garantili olmasına, yetkili servisin de değişim önermesine rağmen talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Buzdolabımın en kısa sürede, ek garanti koşullarıma uygun şekilde yenisiyle değiştirilmesini veya mağduriyetimi tamamen giderecek net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
