to read complaints and reviews, or file yours.Çiğli Beko Servisinin Değişim Sürecini Uzatması Ve Bilgi Sağlamaması
Beko markalı kmb 931 ıg model kurutma makinamı 14.09.2026 tarihinde Çiğli Beko servisine teslim ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma süreçle ilgili herhangi bir net bilgi verilmedi. Değişim onayı verilmesine rağmen değişim işlemi de bir türlü yapılmıyor.
Bu süre boyunca her seferinde ben aramak zorunda kalıyor, buna rağmen Çiğli servisten net bir yanıt alamıyorum. Çiğli servis, Beko merkeze bile doğru düzgün bilgi vermediklerini ifade ediyor. Müşteri olarak bilgi almak için sürekli peşlerine düşmek zorunda kalmam ve buna rağmen sonuç alamamam ciddiyetsiz ve anlayışsız bir yaklaşım olarak karşımıza çıkıyor.
Talep numaram üzerinden sürecin acilen incelenmesini, değişim onayı verildiyse değişim işleminin ivedilikle tamamlanmasını ve tarafıma net ve doğru bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilerek, sürecin şeffaf ve müşteri odaklı şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
