to read complaints and reviews, or file yours.
31 Ekim'de teknik servis evim geldi ve çamaşır makinemdeki sorun için inceleme yaptı. Kazanın değişmesi gerekiyor diye bilgi verdi. Teknik eleman eve geldiğinde devam eden pazartesi günü yani 3-4 Kasım'da makinemin alınıp sonrasında tamir edileceği belirtilmişti. Fakat servis ofisine gittiğinde işler değişti, kazanın artık üretilmediği, bundan dolayı fabrikadan özel talep edildiği, üretilmeyecekse makine değişimi yapılacağı vb. Şeyler söylenerek sürecin biraz uzayabileceği bildirildi. Bir ön ödeme yapmıştım, kapora gibi bir ücretmiş. Şu anda neredeyse Ekim ortasından beri çamaşır makinem olmadan yaşamaya çalışıyorum, çamaşırları toplayıp anneme taşıyorum ve böyle idare etmeye çalışıyorum. Süreçle ilgili bilgi almak istediğimde fabrikaya mail attık cevap bekliyoruz deniliyor. Haftalardır ciddi anlamda mağdur edildim. Arabalarda olduğu gibi muadil ürün de verilmiyor idare edebilmem için. Emanet ürün talebinde bulunmak istediğimde sisteme giriş bile yapamıyorum servisin paylaştığı linkten girdiğimde ve işlem yapmak istediğim tüm sayfalarda ekteki gibi hatalar alıyorum. Makinem tamir edilecekse acilen tamir edilmesini, değişecekse acilen değişim yapılmasını talep ediyorum. Beko'nun tüketiciye verdiği değer bu mudur?
11/11/2024 tarihinde Beko marka çamaşır makinemin bozulduğunu anladım ve yetkili servisi aradım. İlk gelen teknisyen, otomatik kilidinin bozulduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini söyleyerek yenisini taktı, ancak makine yine çalışmadı. Aynı teknisyen, ustasını arayarak durumu anlattı ve ustasından ge...
Beko'dan bir çamaşır makinesi aldım, 17.10.2023 tarihinde kurulup garantisi başladı. İlk arızasını 14.05.2024 tarihinde verdi. Çamaşırlarımda yağ lekesi oluyordu, servis gelip makineyi aldı ve kazanı değiştirdi. İkinci arıza 17.11.2024 tarihinde çamaşırlarımda yağ lekesi tekrarladı. Tekrar servisi a...
Eylül'de kurulumu yapılan, balayı vs misafirlikler derken ancak kasım aralık gibi kullanmaya başladığımız, ocak ayında arıza talebi oluşturduğumuz, depremden dolayı bu tarihlerde ancak servis çağıra bildiğimiz Beko marka çamaşır makinemizin kazanını değiştirmeye çalışıyor. Yetkili servis toplasan ik...
Beko çamaşır makinemin ön paneli paslandı. Bende değişim için başvurdum. Vidalarından söküp getirdikleri yeni paneli takıp gidecekler bilgisinden sonra değişimini onayladım. Yetkili servis geldi. Öncelikle ön paneli sökemediler vidaları kırdılar biz makineyi götürelim ertesi gün getirelim dediler. E...
Beko CM10120 marka model çamaşır makinemiz bozuldu. Servisi çağırdık 10 gün sonra gelip teşrif ettiler. Parça değişeceğini ve haftaya cuma günü geleceğini 25 Temmuz dan belirttiler. Sonrasında arayan soran gelen giden olmadı tabi ki. Ben ulaşım sağladığımda parçayı tedarik edemediklerini 27 ağustost...
Yorumlar