to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabı Alımında Hediye Kahve Makinesi Hayal Kırıklığı Ve Yetersiz Destek
Beko'nun internet sitesinden buzdolabı aldım
Bazı buzdolabı ürünlerinin üzerinde kahve makinesi hediyeli yazıyordu.
Benim aldığım modelde yazıyordu. Sipariş verdim. Ürün geldi ama kahve makinesi gelmedi.
Arayıp sordum müşteri temsilcisi kahve makinesini de sepete eklemeniz gerekiyordu. Eklemediyseniz hediyeyi alamazsınız dedi. Bunu da internet sitesinin kampanyalar bölümünde yazdıklarını oradan okumamam gerektiğini söyledi.
Biraz ısrar edince sayfanın dizaynını yapanlara söylediklerini ama bir türlü düzeltmediklerini bir sürü bu gibi olay olduğunu söyledi
.
Eğer kahve makinesini almak istersem bana %12 indirim kuponu verebileceğini söyledi😄
Onu istemeyince ürünü iade edin. Tekrar sipariş verin o zaman sepete ekleyip hediyeyi alabilirsiniz dedi. Zaten buzdolabımız bozulduğu için yeni dolap aldık 1 hafta daha beklemeyeceğimizi bildiği için bu teklifi yaptı.
Beko gibi bir firmadan asla beklemezdim ama maalesef bu olayı yaşadık
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
