to read complaints and reviews, or file yours.Beş Aylık Beko Unlimited 7 Süpürgelerde Arıza Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet
Beko Unlimited 7 modelinden iki adet süpürgeyi yaklaşık beş ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünlerin toplam fiyatı 28 bin tl civarındaydı. Süpürgelerden birini anneme, diğerini kendim kullanmak üzere aldım.
Anneme aldığım süpürgenin paspası daha ilk günden itibaren ıslatmadığı için hiç kullanılamadı. Ancak annem ürünü uzun süre kullanmadığı için bu sorunu geç fark ettik. Kendi kullandığım süpürgede ise kısa süre önce fırça dönmemeye başladı. Her iki üründe de yaşadığım bu sorunlar, bilindik bir marka olan Beko’dan beklemediğim bir durum.
Servise gitmek istedim ancak fatura istendi. Telefonum bozulduğu için Trendyol’daki faturaya şu anda ulaşamıyorum ve bu nedenle mağduriyetim büyüyor. Her iki süpürge de henüz beş aylık ve garanti kapsamındadır.
Ürünlerimin arkasında durulmasını, yaşadığım sorunların en kısa sürede çözülmesini ve garanti kapsamında onarım veya gerekirse değişim yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
