to read complaints and reviews, or file yours.Beko Yetkili Servisinden Emanet Ürün Ve Bilgilendirme Talebi
Beko marka BK 7101 YD 7 kg çamaşır makinemiz için 14 Kasım 2025 tarihinde arıza nedeniyle Hatay Defne’deki yetkili servise başvurduk. Makineyi bizden 27 Kasım 2025 tarihinde teslim aldılar ve bize en fazla iki günlük bir çalışma süreci olacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden iki hafta geçmesine rağmen makinenin bir parçasının beklendiği söyleniyor.
Parça tedarik sürecinin zaman alabileceğini anlıyorum, fakat bu süreçte mağduriyet yaşamamamız için özellikle emanet ürün talebinde bulunduk. Buna rağmen emanet ürün talebimize herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu durum günlük hayatımızı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Ürünümüzün Beko sistemlerinde de görünen garanti kapsamında olduğunu, fatura ve belgelerimizin tam olduğunu özellikle belirtmek isterim.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için, parça bekleme süresi sonuçlanana kadar tarafımıza acilen emanet çamaşır makinesi sağlanmasını ve iletişim konusunda daha net ve hızlı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
