to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko marka BK 7101 YD 7 kg çamaşır makinemiz için 14 Kasım 2025 tarihinde arıza nedeniyle Hatay Defne’deki yetkili servise başvurduk. Makineyi bizden 27 Kasım 2025 tarihinde teslim aldılar ve bize en fazla iki günlük bir çalışma süreci olacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden iki hafta geçmesine rağmen makinenin bir parçasının beklendiği söyleniyor.
Parça tedarik sürecinin zaman alabileceğini anlıyorum, fakat bu süreçte mağduriyet yaşamamamız için özellikle emanet ürün talebinde bulunduk. Buna rağmen emanet ürün talebimize herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu durum günlük hayatımızı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Ürünümüzün Beko sistemlerinde de görünen garanti kapsamında olduğunu, fatura ve belgelerimizin tam olduğunu özellikle belirtmek isterim.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için, parça bekleme süresi sonuçlanana kadar tarafımıza acilen emanet çamaşır makinesi sağlanmasını ve iletişim konusunda daha net ve hızlı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Beko markasına güvenerek yaklaşık 2 yıl önce aldığım çamaşır makinemin vanası arızalandı. 2,5 haftadan fazla süredir makinem kullanılamaz durumda. Servis geldi, arızayı tespit etti ve parça siparişi verileceğini söyledi. O günden beri "parça gelecek", "bölgeye ulaşacak", "hafta sonu araya girdi" gib...
30.08.2025 tarihinde Beko marka çamaşır makinemde kazan değişimi, paslanmış yan kapak ve su haznesiyle ilgili arıza nedeniyle Antalya Kepez’deki yetkili servisi çağırdım. Servis gelmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sorunlarım giderilmedi. Garanti kapsamında olmasına rağmen işlemler hâlâ ...
01/06/2024 tarihinde çamaşır makinesinde sorun olduğu için Beko müşteri hizmetlerine arıza kaydı açtım. Servis gelip makineye baktı ve parça siparişi verdi. Parçalar geldikten sonra makineyi aldılar ve tamirini yapıp getireceğiz dediler. Bende uzun sürecek ise ikame makine verin diye servis yetkilis...
27.02.2024 tarihinde satın aldığımız Beko cm9101 model çamaşır makinemiz, 26.10.2024 tarihinde arıza yaptı ve yedek parça değişimiyle 31.10.2024 tarihinde tamir edildi. Ancak tamirden sonra, makine her yıkamada kıyafetleri deliyor ve yırtıyor. 27.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Yorumlar