Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Klima
Beko Yetkili Servisin Vakum İhmali Ve Vinç Ücreti İadesi

ID:34894083

Beko Yetkili Servisin Vakum İhmali Ve Vinç Ücreti İadesi

Yusuf

Beko

16 Ocak 16:49

434

Bugün saat 10.00’da İzmir Menemen... Adresindeki evime, Beko yetkili servis tarafından 2 adet Beko marka 12000 BTU 31225 model klima montajı yapıldı. Montaj sırasında servis çalışanına özellikle vakum yapmadığını, bunun cihazın verimliliği ve uzun ömürlü olması için gerekli olduğunu söyledim. Kendisi vakuma gerek olmadığını, “havasını aldım” diyerek geçiştirdi, ancak bu işlemi nasıl yaptığını da görmedim.

Daha sonra servisi aradığımda, montaja gelen kişilerle görüştüklerini ve elektrik olmadığı için vakum yapmadıklarını söylediler. Ancak vakum işlemi için sadece vakum pompasının elektriğe bağlanması yeterlidir, klimanın çalışmasına gerek yoktur. Zaten evde elektrik vardı ve hilti kullanılarak duvar delindi. Yani elektrik varken vakumun yapılmaması tamamen servis kaynaklı bir ihmal oldu.

Asıl sorun, montaj için özellikle vinç çağırmış olmamdı. Vinç oradayken bu işlem yapılmadı ve şu anda dış üniteye erişmek için tekrar vinç gerekiyor. Bu durum benim hatam olmadığı için vinç ücretini benim karşılamamı beklemiyorum. Klimayı bu nedenle henüz çalıştırmadım.

Sipariş fiş numaram 07682’dir. Vakum işleminin Beko tarafından doğru şekilde ve eksiksiz olarak yapılmasını ve bunun için tekrar gerekecek vinç ücretinin tarafıma yansıtılmadan karşılanmasını talep ediyorum.

beko-yetkili-servisin-vakum-ihmali-ve-vinc-ucreti-iadesi-1.jpg

Beko

17 Ocak 14:01 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cenap sonuçtan memnun

Çözüldü

Beko Klima Montajında Servis Mağduriyeti Ve Bina Yalıtımına Zarar

Cenap

Beko

31 Temmuz 2025 21:29

594

"Sorunu giderdiler"

Beko Klima Montajında Servis Mağduriyeti Ve Bina Yalıtımına Zarar

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Defalarca Randevu Verilmesine Rağmen Klima Montajı Yapılmadı, Mağduriyetim Sürüyor

Merve

Beko

22 Ağustos 2025 13:27

452

"Geç gelindi ancak gelen elemanlar çok iyi iş çıkardılar"

Beko Klima Montajında Yanlış Uygulama Ve Ek Ücret Mağduriyeti Yaşadım

Adem

Beko

19 Ağustos 2025 21:21

705

Beko 18000 BTU model klimamın montajı için İstanbul Anadolu Yakası Beykoz ilçesi Yalıköy Mahallesi Çayır Caddesi Belediye Dükkanları No:90 adresime gelen yetkili servis, daha önce döşetmiş olduğum bakır boruları kullanarak herhangi bir ek malzeme kullanmadan sadece iç ünitenin montajını yaptı. Monta...

Beko Klima Montajında Yanlış Uygulama Ve Ek Ücret Mağduriyeti Yaşadım

beko-klima-montajinda-yanlis-uygulama-ve-ek-ucret-magduriyeti-yasadim-2.pdf

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Klima Kurulum Eksikliği

Hasan

Beko

16 Ağustos 2024 09:54

1.306

Merhaba, Beko'dan klima satın aldım. Kurulum için gelen arkadaşların yanında yeterli ekipman olmadığı için dış ünitesini istediğimiz yere kuramadılar....

Yetkili Servis Montajında Hayal Kırıklığı Ve Güven Kaybı

Binali

Beko

15 Aralık 2025 16:45

837

İzmir Menemen Novada AVM’de bulunan iş yerim için Beko yetkili satış mağazasından Beko 73426 model salon tipi klima satın aldım. 2 Aralık’ta sipariş verdiğim ürün, 15 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. İş yerim AVM içerisinde olduğu için montajın sadece sabah 10.00’dan önce veya akşam 22.00’den sonra...