to read complaints and reviews, or file yours.Beko Yetkili Servisin Montaj Hatası Ve 10.000 TL Ek Masrafı
13 Ağustos’ta aldığımız Beko duvar tipi klimamızın montajı için gelen yetkili servis, yanlış duvarı delerek montajı yapamayacağını söyledi ve klimamızın borularını ve ayaklarını da yanına alıp gitti. Daha sonra ekstra bir klimacı çağırmak zorunda kaldık, servisin aldığı boruları geri vermelerini istediğimizde vermeyeceklerini söyleyip bizimle hiçbir şekilde orta yolu bulmadılar.
Sonuç olarak klimamızın montajı için boru ve ayakları yeniden temin ettirip farklı bir ustaya taktırmak zorunda kaldık ve bu süreçte toplam 10.000 TL ekstra ödeme yaptık. Beko yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde geri dönüş yapılacağını söylediler ancak üç gündür hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve muhatap bulamıyoruz.
Eoz2026000002972 belge numaralı işlemimle ilgili, servis kaynaklı bu mağduriyet nedeniyle ödediğimiz 10.000 TL tutarındaki ekstra masrafın tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Hakem heyet kuruluna faturam ve yanlış delinen duvar fotoğraflarıyla dosya sunacağım yeterli desteği alamadığım için
