to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Birol sonuçtan hiç memnun değil
Beko Yetkili Servis Cam Değişimini 43 Gündür Sonuçlandırmadı, Sürekli Oyalandım
Birol
28 Eylül 2025 21:10
890Beko Mikro Dalga Fırın Camı hakkında,
24.06.2023 Tarihinde aldığım mikro dalga fırının camı 18.06.2025 tarihinde çalışırken patlaması sonucu 20.06.2025 tarihinde arıza talep oluşturdum.
Kahramankazan da bulunan yetkili servis eve geldi. Kontrollerini sağladı. Benden fatura talebinde bulundu. Fatura ile merkeze gönderip merkezden onayı aldıktan sonra değişime geleceklerini söylediler.
Faturamı 1 veya 2 hafta gecikmeli atmak zorunda kaldım çünkü Etimesgut Kaşmir AVM den almıştım oradaki yetkili bayi taşındığı için adreslerine zor ulaştım.
Faturayı temin ettikten sonra Kahramankazan da bulunan yetkili servise WhatsApp yolu ile ulaştırdım.
Sonra bana dönüş yapacaklarını söylediler ama uzun bir süre yaklaşık 3 veya 4 haftalık bir süre zarfında dönüş sağlanmadı.
Dönüş olmadığı için ben aradım son durumu nedir diye.
Ben aradığımda bana söyledikleri cümle merkez onay verdi. Mikro dalga kapağı ellerinde yok temin edildikten sonra değişime geleceğiz diye.
31.07.2025 tarihinde Kahramankazan’daki yetkili servis beni tekrar aradı kapak elimize ulaştı. Yarın müsaitseniz takmaya geleceğim diye. Ben de olur. Evdeyim bekliyorum diye bilgi verdim. Bu bilgiyi verdikten sonra beni 11.08.2025 tarihine kadar kimse aramadı.
11.08.2025 tarihinde uygulama üzerinden 16:00 18:00 saatleri arasında arzı talep oluşturuldu benim adıma.
Saat 19:38 de yine Kahramankazan’daki yetkili servis aradı ve Mikrodalgamın camını garanti süresi 1 gün geçtiği için garanti karşılamadığını eğer ücret ile temin edecekseniz takmaya geleceklerini söylediler.
Yine aynı tarihte müşteri hizmetlerini aradım olanlara anlattım ilgileneceklerini değişmesi gerektiğini en kısa sürede size dönüş yapacaklar diye bilgi verdi.
12.08.2025 saat 15:39 da Kahramankazan Arçelik Beko yetkili servisi beni aradı bu sefer garanti süresini büyük ihtimal incelediler garantimin geçmediği görünce merkez onaylamıyor eğer değişim yapacaksanız ücretli değişim olacağını söyledi ve beni asla konuşturmadan dinlemeden sadece kendi konuşmaya çalıştı. Üste çıkmaya çalıştı.
15.08.2025 tarihinde yetkili servis tekrar aradı ve arıza talebimi ne zaman bulunduğuma dair uygulama üzerinde arıza talep ekran fotosu istedi. Aynı tarihte WhatsApp üzerinde ulaştırdım ama 28.09.2025 tarihine kadar yine arayan soran olmadı. 43 gündür arayan soran yok.
Ücretsiz değişim yapmamak için her yolu her yalanı deniyorlar. Kahramankazan da bulunan Beko yetkili servis.
Detayları ekte görebilirsiniz.
29 Eylül 2025 14:33 (Şikayetten 17 saat sonra)
Beko Kategorileri
-
![ikon]()
Ankastre Fırın
445
-
![ikon]()
Ankastre Ocak
270
-
![ikon]()
Ankastre Set
195
-
![ikon]()
Aspiratör
57
-
![ikon]()
Blender
58
-
![ikon]()
Blender Seti
49
-
![ikon]()
Buharlı Temizleyici
20
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
1.837
-
![ikon]()
Buzdolabı
4.100
-
![ikon]()
Cep Telefonu
47
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
3.505
-
![ikon]()
Çaycı
413
-
![ikon]()
Çeyiz Paketi
96
-
![ikon]()
Davlumbaz
218
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
653
-
![ikon]()
Dikiş Makinesi
1
-
![ikon]()
Doğrayıcı
15
-
![ikon]()
Düdüklü Tencere
20
-
![ikon]()
Ekmek Kızartma Makinesi
11
-
![ikon]()
Ekmek Yapma Makinesi
11
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
134
-
![ikon]()
Espresso Makinesi
99
-
![ikon]()
Fırın
251
-
![ikon]()
Filtre Kahve Makinesi
22
-
![ikon]()
Fritöz
33
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
19
-
![ikon]()
Hava Soğutucu
174
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
15
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
197
-
![ikon]()
Kahve Öğütücü
4
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
11
-
![ikon]()
Kettle
15
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
8
-
![ikon]()
Klima
3.598
-
![ikon]()
Kombi
250
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
1.561
-
![ikon]()
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
98
-
![ikon]()
Mikrodalga
101
-
![ikon]()
Mikser
6
-
![ikon]()
Mini Fırın
40
-
![ikon]()
Mutfak Robotu
13
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
5
-
![ikon]()
Ocak
286
-
![ikon]()
Robot Süpürge
381
-
![ikon]()
Saç Düzleştirici
4
-
![ikon]()
Semaver
12
-
![ikon]()
Set Üstü Ocak
89
-
![ikon]()
Su Arıtma Cihazı
1
-
![ikon]()
Su Sebili
167
-
![ikon]()
Süpürge
65
-
![ikon]()
Şarjlı Süpürge
478
-
![ikon]()
Şofben
29
-
![ikon]()
Tablet
5
-
![ikon]()
Televizyon
1.882
-
![ikon]()
Termosifon
83
-
![ikon]()
Termostat
5
-
![ikon]()
Tost Makinesi
79
-
![ikon]()
Türk Kahvesi Makinesi
152
-
![ikon]()
Ütü
103
-
![ikon]()
Vantilatör
64
-
![ikon]()
Yazarkasa Pos
1.205
Yorumlar