Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Murat sonuçtan memnun
Çözüldü

Beko Yazarkasa Pos Cihazında Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Murat
27 Mayıs 15:24
5.032
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetimden sonra beni arayan yeliz hanimin ilgisinden ve sorunu çözme çabasından dolayı teşekkürler”

Beko 300 TR yeni nesil yazarkasa pos cihazı aldım, 2 adet ve henüz 1 yıl olmadı. Büfede kullandığım cihazım son 10 gündür çok fazla bağlantı hatası vermeye başladı. Bir müşteride olmasa, ikincide bağlantı sorunu yaşanıyor ve işlem gerçekleşmiyor. 2. ya da 3. denememde ancak işlem yapabiliyorum. Burası büfe olduğu için işler yavaşlıyor ve müşteri yığılması oluyor. Sorunu Beko müşteri hizmetlerine ilettim. Üslubunu hiç beğenmediğim bir şekilde benimle konuştu. Bu sorun için gün sonu aldırıp şimdi deneyin dedi. Ben de, gün sonu ile düzelecek olsa zaten her gün alıyoruz, bununla ne ilgisi var dedim. Gün sonu aldıktan sonra tekrar deneyin, sorun devam ediyor mu dedi. Ben de hiç işlem yapılmıyor demedim, şu an işlem olsa bile 2. ya da 3. müşteride sorun yaşanıyor, şu an işlemin gerçekleşmesi sorunun çözüldüğü anlamına gelmez dedim. Bu sefer beni başından savmak için bizimle ilgili değil, bankanızı arayın dedi. Ben de bağlantı sorununun banka ile ne ilgisi olabileceğini sordum. Sorunun cihazda ya da içindeki kartta olduğunu belirtmeme rağmen, başka yardımcı olabileceğim bir konu var mı diye sordu. Beko gibi Türkiye'nin en büyük firmalarından birine bu kadar kötü bir servis hizmetini yakıştıramadım. Önceliğin müşteri memnuniyeti olması gerektiğini düşünüyorum, ürünü satıp sonrasında ilgilenmemek doğru değil.

28 Mayıs 11:25 (Şikayetten 20 saat sonra)
Murat
03 Haziran 13:42

Şikayetimden sonra beni arayan yeliz hanimin ilgisinden ve sorunu çözme çabasından dolayı teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko Yazarkasa POS Cihazında Sürekli Ağ Bağlantı Sorunu

Levent
15 Ocak 02:35
3.791
Beko Yazarkasa POS Cihazında Sürekli Ağ Bağlantı Sorunu
Beko Yazarkasa POS Cihazında Sürekli Ağ Bağlantı Sorunu
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Beko POS Cihazında Sürekli Teknik Arızalar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Kemal
29 Mart 18:04
3.381
1
Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Ertan
07 Kasım 2024 17:40
2.584
Beko Yazar Kasa Cihazlarında İletişim Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek
Beko Yazar Kasa Cihazlarında İletişim Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Beko Yazarkasa Pos Cihazı Sürekli Kopuyor Ve Çözüm Sunulmuyor!

Pınar
24 Nisan 16:10
1.820
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Beko TR300: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Mustafa
18 Ocak 15:03
818
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri