Siparişim 12 Gündür Teslim Edilmedi Çözüm Ve Açıklama Yok

14 Kasım’da e-bebek üzerinden 5832****45 numaralı online siparişi verdim. Siparişim, sistemde “Bir Günde Kargo” firmasına teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, bugün 26 Kasım olmasına ve üzerinden 12 gün geçmiş olmasına rağmen Ankara’daki adresime hâlâ teslim edilmedi.

Hem Bir Günde Kargo ile hem de e-bebek müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde yalnızca beklemem söylendi. Ancak bu süre zarfında kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme veya güncelleme olmadı, gönderi adeta sistemde bekliyor görünüyor. Ne tarafıma net bir açıklama yapıldı ne de sürecin hızlanması için somut bir adım atıldı.