to read complaints and reviews, or file yours.Beko Yazarkasa POS Cihazı API Desteği Sadece Mikro’ya Sınırlı Olması Haksız Rekabet Yaratıyor
Müşavirlik ofisimizde hizmet verdiğimiz birçok mükellefe Beko X30TR yazarkasa pos cihazı aldırdım ve uzun süredir bu cihazları aktif olarak kullanıyoruz. Artık bu yazarkasaların gün sonu Z raporlarının otomatik olarak kullandığımız Luca muhasebe programına entegre edilmesini istiyoruz.
Bu talebimizle ilgili olarak Beko ile iletişime geçtiğimizde, sadece Mikro Yazılımı satın alıp kullanmamız halinde API desteği verebileceklerini, bunun dışındaki muhasebe programları için destek sunmadıklarını belirttiler. Token Çözüm Merkezi’nden gelen e-posta cevabında da Mikro Yazılım üzerinden hizmet verildiği açıkça ifade ediliyor. İsteyen herkesin istediği muhasebe programını seçmekte serbest olması gerekirken, API bilgisinin sadece tek bir yazılım firması ile paylaşılması haksız rekabet ortamı oluşturmakta ve bizi belirli bir programa zorlamaktadır.
Yıllardır birçok mükellefime Beko yazarkasa pos cihazı tercih ettirmiş biri olarak bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım. API desteğinin yalnızca Mikro Yazılım’a özel tutulması, hem kullanıcıları mağdur etmekte hem de alternatif programları fiilen devre dışı bırakmaktadır. API bilgilerinin Luca başta olmak üzere diğer muhasebe programları ile de paylaşılmasını ve bu haksız rekabet oluşturan uygulamanın acilen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Bu yaklaşım nedeniyle, mevcut sorun çözülmediği ve diğer programlara da eşit entegrasyon imkanı tanınmadığı sürece, mükelleflerime hiçbir şekilde Beko yazarkasa pos cihazı önermeyeceğimi ve alternatif markalara yöneleceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Sadece müşteri hizmetleri bu şikayetim üzerine bir kere aradı. Size yetkili arkadaş dönüş sağlayacak denilip konunun üzeri kapatıldı. İlgisiz bir firma.
Apı desteği sadece Mikro Yazılım’a veriliyor, diğer muhasebe programlarıyla entegrasyon sağlanamıyor. Bu durum beni rahatsız ediyor ve Beko yazarkasa pos cihazını mükelleflerime önermeyeceğim.
