Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Beko Yanıltıcı Ürün Görselleri ve Menteşe Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Beko Yanıltıcı Ürün Görselleri ve Menteşe Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
profile
Yasin
19 Ağustos 2025 18:17
2.538

18.08.2025'te Trendyol üzerinden aldığım Beko cmxd 9100 9 kg 1000 Devir Çamaşır Makinesi ile ilgili bir hayal kırıklığı yaşadım. Satın alma öncesinde Beko’nun resmi internet sitesindeki görselleri ve resmi satıcıların sosyal medya paylaşımlarını incelediğimde, üründe metal menteşe kullanıldığını gördüm. Bu nedenle ürünü gönül rahatlığıyla sipariş ettim. Ancak tarafıma teslim edilen üründe plastik menteşe kullanıldığını fark ettim.

Bu durumun ardından hem Trendyol hem de Beko müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, artık bu şekilde üretim yapıldığı ve değişiklik yapılamayacağı söylendi. Garanti kapsamında iade veya değişim talebinde bulundum ancak olumlu bir çözüm sunulmadı. Yanıltıcı görseller ve bilgilerle müşterilerin yanlış yönlendirilmesini doğru bulmuyorum.

Beklentim, mümkünse ürünümün metal menteşeli olanla değiştirilmesi; bu mümkün değilse ürünün iadesi ve ücretimin geri ödenmesidir. Bursa’daki adresime teslim edilen bu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

beko-yaniltici-urun-gorselleri-ve-mentese-sorunu-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
beko-yaniltici-urun-gorselleri-ve-mentese-sorunu-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
beko-yaniltici-urun-gorselleri-ve-mentese-sorunu-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
20 Ağustos 2025 09:51 (Şikayetten 15 saat sonra)
Yasin
Yasin
20 Ağustos 2025 10:10

Maalesef aradılar ve ürünün artık bu şekilde üretildiğini değişim ve iade yapılamayacağını söylediler, böylece ürünün görselle farklılık göstereceğini teyit etmiş oldular, yakında plastik tamburlu bir makine gönderip artık bu şekilde üretiyoruz diyebilirler, Beko gurubu güvenilirliğini kaybetmiş bir firmadır artık.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi Değişim Sürecinde Sürekli Erteleme Ve Mağduriyet

profile
Ahmet
10 Ağustos 2025 13:53
1.988

Beko Çamaşır Makinesi Temiz Yıkamıyor Ve Sıkma Yapmıyor Paslanma Sorunu Yaşadım

profile
Mert
18 Temmuz 2025 15:30
2.846
beko-camasir-makinesi-temiz-yikamiyor-ve-sikma-yapmiyor-paslanma-sorunu-yasadim-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Sonrası Arızalı Gelen Beko Çamaşır Makinesi İçin Çözüm Bulunamıyor

profile
Ahmet
24 Eylül 2025 14:34
2.497
Teslimat Sonrası Arızalı Gelen Beko Çamaşır Makinesi İçin Çözüm Bulunamıyor

Beko Çamaşır Makinesi Değişim Talebime Haftalardır Dönüş Yapılmıyor

profile
Ercan
03 Kasım 2025 20:14
1.615
Beko Çamaşır Makinesi Değişim Talebime Haftalardır Dönüş Yapılmıyor
Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri