Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Beko Yanıltıcı Ürün Görselleri ve Menteşe Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Beko Yanıltıcı Ürün Görselleri ve Menteşe Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Beko Yanıltıcı Ürün Görselleri ve Menteşe Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Beko Yanıltıcı Ürün Görselleri ve Menteşe Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Beko Yanıltıcı Ürün Görselleri ve Menteşe Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Yasin
19 Ağustos 18:17
2.318

18.08.2025'te Trendyol üzerinden aldığım Beko cmxd 9100 9 kg 1000 Devir Çamaşır Makinesi ile ilgili bir hayal kırıklığı yaşadım. Satın alma öncesinde Beko’nun resmi internet sitesindeki görselleri ve resmi satıcıların sosyal medya paylaşımlarını incelediğimde, üründe metal menteşe kullanıldığını gördüm. Bu nedenle ürünü gönül rahatlığıyla sipariş ettim. Ancak tarafıma teslim edilen üründe plastik menteşe kullanıldığını fark ettim.

Bu durumun ardından hem Trendyol hem de Beko müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, artık bu şekilde üretim yapıldığı ve değişiklik yapılamayacağı söylendi. Garanti kapsamında iade veya değişim talebinde bulundum ancak olumlu bir çözüm sunulmadı. Yanıltıcı görseller ve bilgilerle müşterilerin yanlış yönlendirilmesini doğru bulmuyorum.

Beklentim, mümkünse ürünümün metal menteşeli olanla değiştirilmesi; bu mümkün değilse ürünün iadesi ve ücretimin geri ödenmesidir. Bursa’daki adresime teslim edilen bu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

20 Ağustos 09:51 (Şikayetten 15 saat sonra)
Yasin
20 Ağustos 10:10

Maalesef aradılar ve ürünün artık bu şekilde üretildiğini değişim ve iade yapılamayacağını söylediler, böylece ürünün görselle farklılık göstereceğini teyit etmiş oldular, yakında plastik tamburlu bir makine gönderip artık bu şekilde üretiyoruz diyebilirler, Beko gurubu güvenilirliğini kaybetmiş bir firmadır artık.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi Değişim Sürecinde Sürekli Erteleme Ve Mağduriyet

Ahmet
10 Ağustos 13:53
1.672
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Sonrası Arızalı Gelen Beko Çamaşır Makinesi İçin Çözüm Bulunamıyor

Ahmet
24 Eylül 14:34
1.471
Teslimat Sonrası Arızalı Gelen Beko Çamaşır Makinesi İçin Çözüm Bulunamıyor

Beko Çamaşır Makinesi Değişim Talebime Haftalardır Dönüş Yapılmıyor

Ercan
03 Kasım 20:14
864
Beko Çamaşır Makinesi Değişim Talebime Haftalardır Dönüş Yapılmıyor
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri