Beko X30 POS Cihazının Düşük Kontrastı Ve Küçük Yazısı Görme Engellileri Mağdur Ediyor

Yaklaşık 12 yıldır işletmemde Beko 300 TR model yazarkasa pos cihazını sorunsuz kullanıyordum. Eski cihazın ekran renkleri son derece canlı, butonları ve yazıları oldukça belirgindi. Bu olumlu deneyim ve Beko markasına duyduğum güvenle, daha iyi, daha canlı ve esnaf dostu bir ürün beklentisiyle yeni nesil Beko X30 TR Android modeline geçiş yaptım. Cihazı 20.10.2026 tarihinde Fito üzerinden alıp kullanmaya başladım ancak yaşadığım deneyim büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Benim zaten görme sorunum var ve bu cihazı kullanmak benim için tam bir eziyete dönüştü. Ekran parlaklığını en üst seviyeye getirmeme rağmen renkler son derece donuk ve Pastel görünüyor. En kritik butonlar olan “Nakit”, “Kredi Kartı” ve “Çoklu Ödeme” seçeneklerinin neredeyse aynı renk tonlarında tasarlanması, yoğun iş temposunda doğru tuşa basmayı zorlaştırıyor. Rakamlar ve yazılar da oldukça ince olduğu için, özellikle hızlı çalışırken hangi butona bastığımı seçmekte güçlük çekiyorum ve yanlış işlem yapma riskim çok yükseliyor.

Bugün teknoloji çağında, 12 yıl önceki Beko 300 TR modelinin ekran kalitesini ve netliğini arar hale geldim. Yeni nesil denilen bu cihazda, görsel arayüz tasarımında esnafın, özellikle de görme zorluğu yaşayan kullanıcıların göz sağlığı ve iş akışı dikkate alınmamış durumda.

Üstelik 20.10.2026 tarihinde saat 13:20 civarında servis tarafından arandığımda, cihazı henüz doğru düzgün kullanma fırsatım bile olmamışken “Cihazdan memnun musunuz? ” diye soruldu. Ben de henüz yeni olduğunu, biraz kullandıktan sonra yorum yapabileceğimi söyledim. Bunun üzerine servis görevlisi telefonu yüzüme kapattı. Bu davranış, zaten yaşadığım memnuniyetsizliği ve hayal kırıklığını daha da artırdı.

Beko yetkililerinden, X30 TR Android model yazarkasa pos cihazı için acilen yazılımsal bir çözüm talep ediyorum. Cihaza uzaktan güncelleme ile “Yüksek Kontrast” modu, “Kalın Yazı Tipi” seçeneği ve özellikle ödeme butonlarını birbirinden net şekilde ayıran daha canlı ve belirgin renk seçenekleri eklenmesini istiyorum. Görme sorunu yaşayan kullanıcılar düşünülerek arayüzde gerekli iyileştirmelerin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin yazılımsal düzenleme ile giderilmesini bekliyorum.

Bu talepler karşılanmadığı takdirde, ürünü iade edip esnafı gerçekten düşünen başka bir markaya geçmeyi ciddi olarak değerlendirdiğimi belirtmek isterim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, hem ürün arayüzü hem de servis davranışları konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.