to read complaints and reviews, or file yours.Beko Televizyon Kumandasındaki Tuş Arızası Garanti Kapsamına Alınmadı
Beko markalı 65 inç b 743 c model televizyonu kısa süre önce satın aldım. Televizyonun kumandasındaki ses açma/kapama tuşu yerinden çıktı ve kumanda düzgün şekilde kullanılamaz hale geldi.
Yaklaşık bir hafta önce yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Beko yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile iki kez görüştüm. Kumandadaki tuş arızasının garanti kapsamına girmediğini söyleyerek, yalnızca ücret karşılığı yeni kumanda verebileceklerini belirttiler. Ürüne ödediğim bedel ve markaya duyduğum güvene rağmen, bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bir arızada hiçbir şekilde destek olmamaları beni mağdur etti.
Kumanda üzerindeki bu tuş arızasının kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir sorun olarak değerlendirilmesini ve tarafıma ücretsiz olarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
