to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko marka televizyonumuzda yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyoruz. Kanallar durduk yere kendi kendine değişiyor, ses bir anda yüksek seviyeye çıkıyor, cihazın sistemi karışıyor ve tamamen kilitleniyor. Bu sırada kumanda hiçbir şekilde algılanmıyor, ne kadar tuşa bassak da tepki vermiyor. Sürekli ekranlar kendi kendine değiştiği için televizyonu açamaz, kullanamaz duruma geldik.
Televizyonun ödemesi tamamen yapıldı ve ürünü Kocaeli Gebze’den satın aldık, şu an da Kocaeli Gebze Arapçeşme’de kullanıyoruz. Ürünle ilgili bu ciddi arızanın kullanıcı hatasından değil, cihazın kendi sisteminden kaynaklandığını düşünüyorum.
Bu nedenle, televizyon için ücretsiz onarım yapılmasını, sorun çözülemeyecekse ürün değişimi ya da iade hakkımın kullanılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak sorunumun kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko markasına ait iki adet televizyonum var; biri mutfakta, diğeri oturma odasında. Bugün her iki televizyonumda da aynı sorunla karşılaştım: Televizyonu açtıktan bir-iki dakika sonra kendiliğinden kapanıyor, ardından tekrar açılıyor ve bu döngü sürekli devam ediyor. İki cihazda da aynı anda bu sor...
3 yıl önce aldığım Beko b50 c890 a model televizyonumun ilk yılında herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak bir yılın ardından ekran gidip gelmeye başladı ve garanti kapsamında ekran değişimi yapıldı. Bu işlemden birkaç ay sonra ise kanal değişimlerinde sorunlar yaşamaya başladım; bazen kanallar arası g...
2020 yılında satın aldığımız Beko Smart TV, iki gün önce bir anda görüntü vermemeye başladı; sadece ses var, görüntü yok. Televizyonun kurulumunu da Beko yetkilileri yapmıştı ve o günden beri cihaz yerinden hiç kıpırdatılmadı, tamamen sabit şekilde kullanıldı. Sorunun ardından yetkili servisi arayar...
Beko markasına olan güvenimizle sıfır bir televizyon satın aldık. Ürünü teslim aldıktan sonra kurulumu için yetkili servisin gelmesini bekliyorduk. Ancak henüz kurulum yapılmadan, yani kutusu bile açılmadan, ürün yetkili ekip tarafından “teknik gerekçe ekran kırık olduğu i” gerekçesiyle geri alındı ...
Beko televizyonumuzda kanallar durduk yere kendi kendine değişiyor. Sesi yüksek bir şekilde açılıyor, cihazın beyni karışıyor ve kitleniyor. Kumandayı bazen hiç algılamıyor, ne kadar bastıysak da tepki vermiyor. Lütfen yardım etmenizi rica ediyorum. Artık televizyon izleyemez olduk. Sürekli ekranlar...
Yorumlar