to read complaints and reviews, or file yours.Beko Televizyon Durduk Yere TV Ekranı Bozuldu
Beko Kavacık şubeden b50b880b model televizyon satın aldık 2022 Ocak ayında. Çocuğumuzun küçük olması sebebiyle ekran koruyucu satın alarak kullanmaya başladık herhangi bir kazaya karşı. Televizyon izlerken TV başında saat 12:30 civarı ekranın yarısı siyah oldu üst taraflarda çizgi çıktı şok olduk hemen kumandayla kanal değiştirip durumu anlamaya çalıştık diğer kanallarda aynıydı, TV'yi kapatıp açtık tekrar aynıydı. Yani hiçbir darbe, çarpma, sıvı vb. Olmamasına rağmen TV bozuldu. Hemen müşteri hizmetlerini aradık. Konuyla ilgili garantisi olmasına rağmen ücretli servis yönlendirip beklememizi söylediler. Beko tarafından bu cihazın alınıp incelenmesini kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Ocak 2022 yılında Beko Kavacık şubeden b50b880b model Crystal Pro 4K Android TV aldım. Garanti süresi içerisinde evde eşimle birlikte TV izlediğim esnada sebebini anlamadığımız bir şekilde ekranın yarısı bir anda siyah diğer yarısı çizgi çizgi oldu. Hemen kumandayla kanal değiştirip sebebini anlamaya çalıştık fakat diğer kanallarında aynı olduğunu fark ettik. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettik bize yetkili servis yönlendireceklerini bunun içinde ücret alacaklarını belirttiler. Bizim tarafımızdan hiçbir darbe, sıvı teması, düşürmek vb. Durumlar olmamasına rağmen ki TV'yi ekran koruyucusu ile kullanıyorum bozulan TV min Beko tarafından incelenip kontrol edilip değiştirilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba aynı durum bende de oldu nasıl çözdünüz acaba