to read complaints and reviews, or file yours.Beko Teknik Servisi Çözümsüzlüğü Ve Yetersiz Hizmeti
Bundan yaklaşık üç ay önce Beko markalı çamaşır makinemizin yüksek ses şikayeti ve yerinde hareket etmesi şikayetiyle ilgili markanın teknik servisine başvurduk. Makinemizin garantisi yoktur. Gözle muayene edip makinenin kazanı değiştirilmesi gerekiyor deyip gelip makinemizi götürüp 5000 TL karşılığında kazanını değiştirdiler. Ama aynı sıkıntı devam etti yine servisi çağırdık bu seferde amortisörleri patlamış dediler 825 TL karşılığında onu da değiştirdik. Gelin görün ki sıkıntı halen devam ediyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum yönlendirme yapıyorlar ama aynı ekip geliyor. Aynı ekip dediğim de iki tane 19-20 yaşlarında çok işten anlamayan toy genç geliyor. Bugün yine servisle görüştüm gelip makineyi alacaklarmış da üç ay önce değiştirdikleri eski kazanı ve amortisörleri takıp paramı vereceklermiş. Böyle saçmaladık görmedim. Ayrıca nereden bileceğim benim eski kazanı ve amortisörleri takacaklarını. Makineme servis müdahale etmeden önce bu kadar ses gelmiyordu. Resmen makinamı hurda bir şekilde bana bırakıp gidecekler. Çektiğim sıkıntıda cabası. Hakkımı helal etmiyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Merhabalar makinemin son hali ile ilgili size bilgi vermek istiyorum. Makinem tamire gitmeden önce böyle değildi. Sözüm ona eski parçaları takılıp Paramı iade ettiler ama makine bir avuç vida parçası haline gelmiş. Resmen Hurda olmuş. Yazıklar olsun Beko bir de adam bana hakkını helal etmiyormuş. Allah'ından bulsunlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmek elzem oldu vesselam.
