Beko Süpürge Borusunda Toz Dönmesi Ve Şubedeki Saygısız Tutum

Beko Actiflex elektrik süpürgemde, çekim yaparken boruyu kaldırdığım anda içindekilerin geriye dökülmesi sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce bu şikayetle Beko Suadiye şubesine gittim, filtreyi değiştirdiklerini söyleyerek benden 610 TL ücret aldılar. Fişim de mevcut. Buna rağmen aynı sorun aynen devam etti.

Geçen hafta ürünü yeniden aynı şubeye götürdüm, birkaç gün boyunca “tespit devam ediyor” diyerek beklettiler ve ardından arayıp gelip almamı söylediler. Cihazı eve getirdiğimde sorunun hiçbir şekilde düzelmediğini, süpürgenin yine çekim sırasında boruyu kaldırınca içindekileri dışarı bıraktığını gördüm.

Tüm bunların yanında, Suadiye şubesine her gidişimde girişteki görevli hanımefendinin tavrından da son derece rahatsız oldum. Göz devirerek, son derece saygısız ve azarlayıcı bir üslupla konuştu. Hamile olduğum için tartışmaya girmemeye çalıştım ama parayı verip bir de bu şekilde azar işitmek gerçekten çok incitici.

Benden alınan 610 TL filtre ücretinin iadesini talep ediyorum. Bu şubeye bir daha gitmeyi düşünmüyorum, başka bir şube ile devam edeceğim ve bir daha Beko’dan ürün almayı kesinlikle düşünmüyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve konuyu her yere şikayet edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Suadiye şubesindeki özellikle girişte görevli hanımefendinin tavrı ve bu yaşadığım süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.