to read complaints and reviews, or file yours.Beko Split Klimada Garanti Sürecindeki Arıza Ve Servis Sorunları
Beko’dan 2024 Temmuz ayında aldığım duvar tipi split klimam hâlâ garanti kapsamındayken arızalandı. 7 Haziran’da su damlatma şikayetiyle servis kaydı oluşturdum. Servis gelip baktığında evaporatör ve alt şasinin değişmesi gerektiğini, bu parçalar için sipariş vereceklerini söyledi. Parçalar geldikten sonra klimayı söküp götürdüler ve 04.07 tarihinde klimayı geri getirip taktılar. Ancak klima şu anda hiç çalışmıyor.
Klimanın tekrar çalışmaması üzerine Beko müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm; bugün için servis yönlendireceklerini söylediler fakat belirtilen günde servis gelmedi. Haziran başından beri hem klimayı düzgün şekilde kullanamıyorum hem de süreçle ilgili net bir çözüm ve iletişim desteği alamıyorum.
Uzun süredir yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için klimamın acilen, kalıcı ve sorunsuz şekilde onarılmasını, ayrıca bu süre zarfında yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için ek destek sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ederim
