to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Mezitli Beko bayisinden aldığım fırın, ocak ve davlumbaz setinin montajı için Mersin Mezitli Beko Servisi tam anlamıyla mağduriyet yaşattı. Montaj için beni kendilerinin araması gerekirken ben aradım ve ilk gün için 28.11.2025 Cuma günü 16.00–18.00 saatleri arasında montaj sözü verdiler, ancak o gün ne gelen oldu ne de arayan oldu.
Ertesi gün tekrar ben arayıp sorduğumda bu kez yine 16.00–18.00 saatlerinde geleceklerini söylediler, fakat ikinci kez de gelmediler ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapmadılar. Saat 18.30’da 444 0 888 numaralı Beko ülke geneli müşteri hizmetlerini aradığımda, o gün de servis gelmeyeceğini ve randevunun Pazartesi günü 17.00–19.00 saatlerine alındığını öğrendim. Tüm bu süreçte Mersin Mezitli Beko Servisi’nin müşteriye saygı göstermediğini, ilgisiz ve disiplinsiz çalıştığını net bir şekilde gördüm.
Montaj yapılmadığı için eşim ve iki çocuğumla birlikte günlerdir dışarıdan hazır yemek almak zorunda kaldık ve şu anda birkaç bin lirayı bulan ciddi bir yemek masrafımız oluştu. Montaj daha da gecikirse bu tutarın 10.000 TL seviyesine yaklaşmasından endişe ediyorum. Koskoca bir markanın bu kadar basit bir montaj randevusunu bile yerine getirmemesi ve müşteriyi üst üste mağdur etmesi gerçekten üzücü.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için montajın bir an önce, net bir saat aralığıyla ve bu kez gerçekten gelinerek yapılmasını, ayrıca bu süreçte katlandığımız ekstra yemek masraflarımız konusunda da tarafıma makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, 15.05 2025 tarihinde İzmir Selçuk Beko (sergül) şubesinden Davlumbaz ve fırın aldık. Davlumbaz kutusu yıpranmış ve açık şekilde geldi. Servis koliyi kontrol amaçlı kendilerinin açtığını söyledi. Mutfakta tadilat devam ettiği için hemen kurulum olmayacaktı. Servis bırakıp gitti. Eşim işten ...
Bir müşteri daha ne kadar mağdur edilir, oyalanır bilmiyorum. Yaklaşık 1 ay oluyor, aldığımız ankastre setin davlumbazının takılmasını bekliyoruz. Fırın ve ocak geldiği gün davlumbaz da geldi. Yeni tadilat yapılan mutfağa prizin nerede olması gerektiği hiç belirtilmediği için eski konumuna yaptırdık...
02.07.2025 tarihinde Beko Burhaniye Ulusoy Ticaret bayisinden BDE 6050 HB model davlumbaz satın aldım. Ürünün ilk montaj randevusu 4 Ağustos’ta alındı. Ancak montaj sürecinde ciddi aksaklıklar yaşadım. İlk gelen servis ekibi, davlumbazın takılacağı dolaptaki baca deliğinin büyütülmesi gerektiğini sö...
Maltepe Park Beko şubesinden aldığım davlumbaz, mutfağım için uygun olmadığı halde, mağaza çalışanlarının yönlendirmesiyle tarafıma satıldı. Satın alma öncesinde mutfağımın fotoğrafını göstererek özellikle sordum ve iki çalışan da bu modelin uygun olduğunu belirtti. Buna güvenerek davlumbazı, ocak v...
Yorumlar