to read complaints and reviews, or file yours.Beko Servisinden Hayal Kırıklığı: Yeni Alınan Ürünlerde Sürekli Sorun!
Beko Muğla/Bodrum Yetkili Servis şikayeti!
Henüz 1 ay önce aldığım Beko çamaşır makinesi ana kart arızası verdi. Beko Muğla Bodrum yetkili servisi sıfır aldığım ve sadece 1 ay kullanabildiğim çamaşır makinemin ana kart hatası verdiğini ve parça değişimi yapılması gerektiğini söyledi. Makinemi yeni aldığım için parça değişimini kabil etmeyeceğimi, ürün değişimi talep ettiğimi belirttim. Ancak Beko Servisi ürün değişim talebimi asla kabul etmiyor.
1 ay önce alıp, dünyanın parasını verdiğim çamaşır makinesini kullanamıyorum. Sorun kullanıcı kaynaklı değil, fabrika hatası... Bu durumun bedelini maddi ve manevi olarak neden ben çekmek zorunda kalıyorum? Paramla neden rezil oluyorum? Beko markasını tercih etmiş olmam neden kocaman bir pişmanlığa dönüşüyor? Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.
Eşyaları alalı 1 ay oldu. Klimamıza yanlış boru bağlandığı için bozuldu soğuklarda klimasız kaldık, bulaşık makinemiz hasarlı ön kapağı ezilmiş şekilde geldi yine servisin hatası olarak şimdi de çamaşır makinesi... Yetkili servis olarak neden görevinizi yapmıyorsunuz ve mağdur ediyorsunuz müşterilerinizi?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
İlginiz ve hassasiyetiniz için teşekkürler
