to read complaints and reviews, or file yours.Beko Servisi Televizyonumu Taşıma Sırasında Daha Da Zarar Verdi Mağduriyetim Arttı
Niğde Beko Yetkili Servis’e arızalanan televizyonum için 2 Aralık 2025 tarihinde başvurdum. Televizyonumda görüntü yoktu, duman çıkmıştı ve yanık kokusu geliyordu. Bu nedenle ürünü servise teslim ettim ancak ürün uygun koşullarda taşınmadığı için televizyonuma servisin zarar verdiğini gördüm. Ayrıca servis, televizyonu geri getirirken binanın dışına bırakıp giderek hem güvenlik hem de ürünün zarar görme riski açısından beni daha da mağdur etti.
Ürünü sağlam teslim ettiğim servisten, kendi hatalı taşıma ve işlemleri sonucu oluşan zararı kabul ederek televizyonumu yenisi ile değiştirmelerini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, mağduriyetimi artırmadan çözülmesini istiyorum. İlgili servis formu numaram 5052***82’dir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
3 Aralık gününden beri televizyon tam üç defa servise gitti, her seferinde ana kart değişecek dendi değişti ve geldi, üründen faydalanmamak artık süreklilik arz etmeye başladı, bir an önce değişim yapmanız gerekirken süreç neden bu kadar uzuyor anlamış değilim, en kısa sürede tarafıma yeni televizyon verilmesi ya da bedel oranında indirim yapılmasını talep ediyorum.
