Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Serviste Televizyonumun Ekranı Çatladı Sorumluluk Kabul Edilmiyor

Serviste Televizyonumun Ekranı Çatladı Sorumluluk Kabul Edilmiyor
Serviste Televizyonumun Ekranı Çatladı Sorumluluk Kabul Edilmiyor
Serviste Televizyonumun Ekranı Çatladı Sorumluluk Kabul Edilmiyor
Serviste Televizyonumun Ekranı Çatladı Sorumluluk Kabul Edilmiyor
Eyüp
17 Eylül 17:42
1.080

04.08.2025 tarihinde Beko televizyonumu Şırnak Beko servisine götürdüm. 13.08.2025 tarihinde saat 14:22'de arıza için LED bar siparişi verildi. Parça, uzun uğraşlar sonucu 05.09.2025 tarihinde geldi. Servis, parçayı 09.09.2025 tarihinde takıp tamirini yaptıktan sonra beni aradı ve televizyonun ekran panelinde arıza olduğunu belirttiler. 'Ne arızası var, ekranında arıza yoktu' demem üzerine, ertesi gün servise uğrayacağımı söyledim. 10.09.2025 tarihinde saat 17:50'de servise gittim. Serviste televizyonumun sağ üst köşesinde çatlak olduğunu, ekran açıldığında yatay çizgiler oluştuğunu gördüm ve ekranın sağ çıtasında sürtünme izleri ile çizikler meydana gelmişti. Servis, ekranı kendilerinin kırmadığını, benim kırdığımı iddia ediyor. Servisteki usta, ekran çatlağının benim kutuya koyarken ya da getirirken oluşabileceğini söyledi. Çiziklerin nasıl oluştuğunu sorduğumda ise 'Bilmiyorum' dedi. Ben, televizyonu aldığım günden beri ekran koruyucu ile kullandım. Ayrıca Manisa'dan kutusuyla getirdim, yine çizilmedi. 13.08.2025 tarihinde LED siparişi verilirken ekranın kırık olup olmadığını neden bana bildirmediniz, ekranı bana söyleseydiniz LED siparişi vermezdim, televizyon bakardım, bir aydan fazla beklemezdim dedim. Servis ise 'Gidin müşteri hizmetleriyle görüşün' dedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise hiç kimse sorumluluk kabul etmiyor ve ücreti benim karşılamam gerektiğini söylüyor.

Eyüp
17 Eylül 17:47

Videosu

18 Eylül 13:58 (Şikayetten 20 saat sonra)
Eyüp
18 Eylül 14:11

Müşteri temsilcisiyle görüşmede fabrikadaki elemanın olumsuz verdiğini ücretli şekilde yapılacağını söylüyor aynı formatı bana iletiyor ben diyorum benim kırmadığım ürünü neyi ben parasıyla yaptırayım diyorum yapacak bir şeyimiz yok yasal süreçle uğraşsınlar burda biz mağduriyet yaşıyoruz tüketici olarak

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Televizyon Tamir Sürecinde Yaşanan Vuruk Ve Kırık Sorunu

Barış
29 Kasım 2024 16:00
688
Televizyon Tamir Sürecinde Yaşanan Vuruk Ve Kırık Sorunu
Televizyon Tamir Sürecinde Yaşanan Vuruk Ve Kırık Sorunu
Televizyon Tamir Sürecinde Yaşanan Vuruk Ve Kırık Sorunu
Televizyon Tamir Sürecinde Yaşanan Vuruk Ve Kırık Sorunu

Umut
26 Temmuz 2024 16:25
582

Bahar
27 Mayıs 2024 14:16
782
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Beko Servis Rezil Ve Umursamazlıkları

Emre
06 Ocak 2024 20:30
2.377
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri