Serviste Televizyonumun Ekranı Çatladı Sorumluluk Kabul Edilmiyor

04.08.2025 tarihinde Beko televizyonumu Şırnak Beko servisine götürdüm. 13.08.2025 tarihinde saat 14:22'de arıza için LED bar siparişi verildi. Parça, uzun uğraşlar sonucu 05.09.2025 tarihinde geldi. Servis, parçayı 09.09.2025 tarihinde takıp tamirini yaptıktan sonra beni aradı ve televizyonun ekran panelinde arıza olduğunu belirttiler. 'Ne arızası var, ekranında arıza yoktu' demem üzerine, ertesi gün servise uğrayacağımı söyledim. 10.09.2025 tarihinde saat 17:50'de servise gittim. Serviste televizyonumun sağ üst köşesinde çatlak olduğunu, ekran açıldığında yatay çizgiler oluştuğunu gördüm ve ekranın sağ çıtasında sürtünme izleri ile çizikler meydana gelmişti. Servis, ekranı kendilerinin kırmadığını, benim kırdığımı iddia ediyor. Servisteki usta, ekran çatlağının benim kutuya koyarken ya da getirirken oluşabileceğini söyledi. Çiziklerin nasıl oluştuğunu sorduğumda ise 'Bilmiyorum' dedi. Ben, televizyonu aldığım günden beri ekran koruyucu ile kullandım. Ayrıca Manisa'dan kutusuyla getirdim, yine çizilmedi. 13.08.2025 tarihinde LED siparişi verilirken ekranın kırık olup olmadığını neden bana bildirmediniz, ekranı bana söyleseydiniz LED siparişi vermezdim, televizyon bakardım, bir aydan fazla beklemezdim dedim. Servis ise 'Gidin müşteri hizmetleriyle görüşün' dedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise hiç kimse sorumluluk kabul etmiyor ve ücreti benim karşılamam gerektiğini söylüyor.