to read complaints and reviews, or file yours.Beko Servis Personelinin Tehditkar Şartı Ve Garanti Haklarının İhlali
Beko marka bulaşık makinemizin arızalı ürün iadesi sonrasında yeni aldığımız ürünü kurmak için bugün Kars ili Kağızman ilçesine gelen yetkili servis personelinin tehditvari konuşmaları nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Kurulum için geldiklerinde, yeni ürünün de arızalanması durumunda servis hizmeti sağlamayacaklarını, bunu kabul ettiğimiz takdirde yeni ürünü kuracaklarını açıkça şart koşarak bizi baskı altına aldılar.
Müşteriyle muhatap olan bir servis personelinin bu şekilde konuşması, garanti kapsamındaki yasal servis haklarımızı kısıtlayan beyanlarda bulunması ve kurulum hizmetini bu şarta bağlaması kabul edilemez. Elimde ilgili işleme ait servis formu da mevcuttur ve gerekirse incelemeye sunabilirim.
Beko yetkili servis personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu personel hakkında işlem uygulanmasını, garanti ve servis haklarımın yazılı olarak teyit edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
