to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli İzmit Pir-anlar bayiden bir yıl önce almış olduğum Beko marka şarjlı el süpürgemin toz haznesi, bir yıl içinde ikinci defa gövdeye monte olan yerinden kırıldı. Servis, müşteri hatası diyor. Bu kadar kırılgan bir ürünün süpürge olarak üretilmesi ne kadar doğru? Çözüm bulunmasını istiyorum. Beko ürünümün garantisi devam etmektedir.
Beko ZB2007D model şarjlı süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Kocaeli İzmit’te satın aldım. Ürünü ilk 4 aylık kullanımımda toz haznesi bağlantı noktasında kırılma yaşadım. Aynı sorun, evi süpürürken ikinci kez tekrar etti. Her iki durumda da ürünün normal kullanımı sırasında toz haznesi kırıldı.
Sorunun ardından yetkili servise başvurmak istedim ancak servis kaydı açılmadığı için Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuramadım. Ürün garantili olmasına rağmen, servis “müşteri hatası” diyerek parça değişimini ücretli yaptı ve benden 650 TL talep edildi. Garanti belgem ve fatura bilgilerim Kasım 2024 tarihli olup, ürünüm halen garanti kapsamındadır.
Ürünün normal kullanımda aynı noktadan iki kez kırılması ve garanti kapsamında olmasına rağmen benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Beko’dan beklentim, toz haznesi parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Beko marka aldığım şarjlı süpürgenin hortumuyla ilgili şikayetim var. Daha bir yıl olmadı ürünü alalı, süpürgenin hortumu sürekli yırtılıyor. Üç kere garanti kapsamında değişti ve bize kullanıcı hatası olmadığı, süpürgenin genelinde bu şekilde bir hata olduğu söylendi. Herkesten şikayet aldıklarını ...
Beko şarjlı dikey süpürgenin toz haznesi dişi kırıldı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen servis 1550 TL ücret talep ediyor. Kullanıcı hatası denilerek sorumluluk bana yükleniyor, fakat bu mümkün değil. Ürün plastik ve motoru ağır, bu yüzden kırılıyor. İnsan kendi aldığı ürüne zarar vermez. Bek...
Yaklaşık 1,5 ay önce almış olduğum Beko elektrikli toz torbalı süpürgemin ilk deneyiminde normaldi fakat ikinci deneyimimde çekim gücü çok düştü. Bayiye gidip gösterdiğimde onlarda bir sorun olduğunu onayladı. Servise gönderildi. İlk gönderdiğimizde bir sorun yok dediler. İkinci gönderim de toz tor...
Beko SD 8041K model şarjlı dikey süpürgeyi Demetevler Beko bayisinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra toz haznesi kırıldı ve garanti kapsamında servis tarafından değiştirildi. Ancak garanti süresi bittikten sonra toz haznesi iki kez daha aynı şekilde kırıldı ve bu parçaları kendi imk...
Yorumlar