to read complaints and reviews, or file yours.Beko Powerclean Süpürgede Tekrarlayan Hortum Yırtılması
Beko powerclean SD 8041 k şarjlı dikey süpürgeyi Birecik Beko Arslantaş Ticaret bayisinden 12.11.2025 tarihinde satın aldım. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra süpürgenin başlığına bağlı hortum kısmında yırtılma oluştu. Ürünü servise götürdüğümde bu parça için benden değişim ücreti talep edildi, oysa ürün henüz 6 ayı bile doldurmamıştı. Bunun üzerine üründe kullanıcı hatası olmadığını, bu durumun üretim kaynaklı bir sorun olduğunu belirterek değişim talep ettim ve cihazın yenisi verildi.
Ancak yeni verilen cihazda da yaklaşık 3 ay içinde yine aynı yerden, başlık hortumunda tekrar yırtılma meydana geldi. Aynı sorunun kısa sürede iki farklı cihazda da yaşanması, bu modelde kronik bir problem olduğunu düşündürüyor ve ürünün dayanıklılığına olan güvenimi tamamen bitirdi.
Sürekli aynı arızanın tekrarlaması nedeniyle artık aynı modeli tekrar tamir ya da parça değişimiyle kullanmak istemiyorum. Bu nedenle, Beko’nun müşteri memnuniyetini gözeterek mevcut süpürgeyi daha sağlam ve sorun çıkarmayan farklı bir modelle değiştirmesini, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Geçen ayın 28 inden bu yana cihazım bana teslim edilmedi
Servisi aradım herhangi bir ürün bilgisi ve açık kaydınız bulunmadı diyor bu cihazı ben babama mi teslim etim acaba 😁
