Beko Dikey Süpürgede Şarj Ve Çekim Gücü Sorunu, Garanti Ve Servis Mağduriyeti

Beko SD 8041 k model dikey süpürgeyi Bursa Nilüfer’deki Beko yetkili bayisinden aldım. Ürünü satın aldığım günden beri şarj olmama problemiyle sürekli karşılaşıyorum. Ayrıca çekim gücü de oldukça zayıf. Garanti belgesinde hiçbir bilgi doldurulmamıştı ve bu durum da beni mağdur etti. Benim gibi aynı sorunu yaşayan birçok müşteri olduğunu da gördüm.

Ürünü birkaç kez aynı sorun nedeniyle kullanamadım ve sonunda servise göndermek zorunda kaldım. Ancak garanti süresi bittiği için servisten fahiş fiyatlar talep edileceği endişesiyle daha önce servise başvurmamıştım. Şu anda ürünüm serviste ve henüz net bir dönüş alamadım. Beko müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise kendimi kesinlikle değerli hissetmedim.

Benim beklentim, üretim hatası olan bu ürünün makul bir ücret karşılığında ve kalıcı olarak onarılmasıdır. Beko’nun bu mağduriyetimi dikkate almasını ve çözüm sunmasını talep ediyorum.