Çözüldü

Beko Plazma Televizyonunun Cızırtılı Ses Sorunu Ve Değişim Talebi

Erkan

497

Erkan'ın Teşekkür Mesajı

“Beko'ya teşekkür ederim Arızalı olan televizyonumu yenisi ile değiştirdiği için”

Beko’dan 2025 yılında satın aldığım yaklaşık 90 cm genişliğinde plazma televizyonu, marka kalitesine güvenerek aldım ancak daha ilk günden beri ciddi bir ses problemi yaşıyorum. Televizyonun sesi sürekli cızırtılı geliyor ve yayınları rahatsız edici bir şekilde dinlemek zorunda kalıyoruz. Beko kalitesine güvenerek tercih etmiştim ama bu ürünle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Beko yetkili servisine başvurdum. Eve gelen servis görevlisi televizyonun sesini dinledi ve kendisi de sesin kötü olduğunu kabul etti. Ardından televizyonu alıp götürdüler, birkaç gün sonra ise “ses normal” diyerek aynı şekilde geri getirdiler. Ancak ses problemi aynen devam ediyor, herhangi bir iyileşme ya da kalıcı çözüm sağlanmış değil.

Ürünü aldığım günden beri düzelmeyen bu ses sorunu nedeniyle mağdur durumdayım. Televizyonu cızırtılı bir sesle kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Bu nedenle problemli olan televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Erkan

Beko'ya teşekkür ederim Arızalı olan televizyonumu yenisi ile değiştirdiği için