Beko Televizyonda İlk Günden Beri Devam Eden Kronik Görüntü Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Cafer

659

Beko marka televizyonumuzu aldığımız ilk günden beri görüntü ile ilgili sorun yaşıyoruz. Televizyonu 4–5 yıl önce aldığımızda da defalarca aynı hatayı vermişti, o dönem gelen servisler sorunu bir türlü kalıcı olarak çözemedi ve en son geldiklerinde televizyonun değiştirilmesine karar verilmişti.

Şu anda garantisi bitmiş olmasına rağmen yine aynı sorun tekrar etti ve ekranda görüntü ara ara gidip geliyor. Yani yıllar önce yaşadığım problem, bu kez garanti dışı kaldıktan sonra yeniden ortaya çıktı. Bu durum hem ürünün kalitesi hem de önceki değişim kararına rağmen sorunun kökünden çözülememiş olması nedeniyle beni oldukça mağdur ediyor.

Ürünün ilk günden beri problemli olduğu ve aynı arızayı tekrarladığı açıkça ortada olduğu için, televizyonumun ücretsiz olarak yeniden değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu kronik sorunla ilgili olarak Beko’nun mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını istiyorum.

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Cafer

7/24 yanınızda olduğumuzu söylüyorsunuz sadece aramakla mükellefsiniz çözüme kavuşturacak bir sonuç şok müşteri hizmetlerindeki kişi çok kaba birisi 4 sene önceki hatadan dolayı 3 kez servise gidip onarımı olmamış 4 serviste ürün değişimi olmuştur. Şimdi yine onarımı olmayan bir ürün için ben neden tekrar alıyım televizyon ömrü 10 sene diyorsunuz daha 4 senelik televizyon her sene TV mi alacağız

Cafer

Ve de Beko Televizyonlara baktığımda Şikayetvar'da aynı sorun bütün tüketicilerde var bu kadar tüketici haksız siz mi haklısınız