Metropol Bakiyesi Kullanılmadan Mastercard'tan Ödeme Alındı

Metropol yemek kartımı Pazarama üzerinden kullanmak isterken ciddi bir problemle karşılaştım. Pazarama tarafında ödeme yöntemi olarak Metropol ile ödeme seçeneği görünüyor ve ekranda da “Metropol ile ödeme geldi” gibi ifadeler yer alıyor. Ancak yönergeleri izlediğimde, Metropol bakiyemi kullandırmak yerine benden Mastercard bilgilerimi girmemi ve bir tutar yazmamı istiyor.

Ben de sistemi test etmek için hesabımdan tüm parayı çekmesin diye düşük bir tutar girip onayladım. Bu işlem sonucunda Metropol bakiyemden hiçbir şey kullanılmadı, para direkt olarak Mastercard kartımdan çekildi ve Pazarama bakiyesine o şekilde aktarıldı. Yani metropolcard ile ödeme yapıyorum diye yönlendirildiğim yerde, aslında kredi/banka kartımdan tahsilat yapılıyor.

Bu yaşadığım durumda sayın metropolcard yetkililerinden bu sisteme bir el atıp böyle bir tutarsızlığı düzeltip Metropol bakiyemizle puan aktarılmasını rica ediyorum, teşekkürler.