to read complaints and reviews, or file yours.Beko Online Satışta Siparişim Görünmüyor Ama Ücreti Alındı
25 Haziran saat 21:10 civarı beko.com.tr den buzdolabı satın aldım. Kredi kartımdan tahsilat yapılmasına rağmen (Arçelik pazarlama a. S) online işlemlerde siparişimi göremediğim gibi tarafıma ne bir e-mail ne de SMS yolu ile konfirmasyon gönderildi. Bunun üzerine ihtiyacımın aciliyetinden dolayı müşteri hizmetlerini 7 kez arayıp her birinde dakikalarca hatta bekleyip sorunumu ilettim. İlgili birimlere aktardık sizi arayacaklar cevabından başka bir yanıt alamadım. Sorunumun acilen çözülmesini ve buzdolabının sevkiyatının hemen yapılmasını talep ediyorum.
24 Haziran 21:10 da sarın almıştım ürünü ertesi gin her 2 saatte bir müşteri hizmetlerimi aradım ancak hepsi aynı cümleyi kurmaya devam etti yetkiliye iletiyorum gün içinde muhakkak aramalarını iletiyorum dediler hep 24 saat geçti hala tarafıma dönüş sağlanmadı
26 Haziran 2024 sabah yeniden temsilci ile iletişime geçtim yine aynı cevabı verdiler yetkili kişiye ilettik size en hızlı şekilde dönüş yapılacaktır 3 saat geçti hala tarafıma dönüş yapılmadı. Beko haksız yere paramı elinde tutuyor siparişimi oluşturmadan
Satın almış buzdolabı modeli ücret tahsil edildi ancak herhangi bir sipariş numarası tarafıma iletilmedi. Acilen sipariş numaramın iletilmesini istiyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
27.06.2024 Perşembe günü hala tarafıma dönüş yapılmadı. 4 gündür neyi çözmeye çalışıyorsunuz anlamıyorum. Haksız yere 17.749₺ elinizde tutuyorsunuz. Paramın geri iadesini istiyorum. Bugün para iadem yapılmazsa hukuki yollara başvuracağım.
