Beko No Frost Buzdolabında Sürekli Soğutma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Beko no frost buzdolabımı aldığım günden beri doğru düzgün soğutmuyor, çamaşır makinesi gibi ses çıkarıyor ve artık tamamen normal bir dolap gibi çalışıyor. İçine koyduğum gıdalar soğumadığı için bozuluyor, küfleniyor ve hem maddi hem manevi zarara uğruyorum.

Ürünü yaklaşık 3 yıl önce Sultan Mağazası’ndan aldım. Servis geçen cuma eve geldi, derece düğmesini değiştireceklerini ve ölçüm yapacaklarını söylediler, bugün tekrar aramam üzerine yarın yeniden geleceklerini ilettiler. Ancak ben açıkça ürün değişimi talep etmeme rağmen “gelip bakım yapacağız, cihazı bırakacağız, ölçüm yapacağız, sonra karar vereceğiz” diyerek süreci uzatıyorlar. Ayıplı ve kusurlu bir ürün için hâlâ inceleme bahanesiyle oyalandığımı düşünüyorum.

Ürünümden hiç verim alamadım, gıdalarım bozuldu, evimde mağduriyet yaşarken kimsenin bunu önemsemediğini hissediyorum. Ben bu buzdolabı için net olarak ürün değişimi talep ediyorum. Aksi halde maddi ve manevi zararlarım için yasal yollara başvuracağımı, konuyu gerekli her platformda ve sosyal medyada paylaşacağımı belirtmek istiyorum.