to read complaints and reviews, or file yours.Beko Müşteri Hizmetlerinde Geri Dönüş Süresinin Uzunluğu Ve Çözüm Üretmemesi
Beko müşteri hizmetleri çağrı merkeziyle uzun süredir yaşadığım iletişim ve çözüm odaklılık sorunu hakkında yazıyorum. Çağrı merkezinden şikayetlerimle ilgili geri dönüş yapılmıyor, dönüş yapıldığında ise bu süreç çok uzun sürüyor.
Uzun bir aradan sonra arandığımda da yaşadığım sorunla ilgili çözüm üretmek yerine, sadece bayinin söylediklerini bana aktarmakla yetiniliyor. Çağrı merkezi, bayiyle ilgili yaşadığım sorunlarda herhangi bir inisiyatif almıyor ve mağduriyetimi giderecek somut bir adım atmıyor.
Beko müşteri hizmetlerinin çağrılara kısa sürede geri dönüş yapmasını ve yaşanılan sorunlar ile ilgili gerekli çalışmaları yaparak ve gerçekten devreye girerek çözüm üretmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
