Beko Buzdolabımızın Arızası Çözülemiyor Değişimini İstiyoruz.


Garantisi devam eden Beko marka buzdolabımızda üst ünitede soğutmama ve göstergede de arıza sinyalleri var. Yetkili servise başvurduğumuzda gelip 3 kez resetlemişlerdir. Resetleme ile sadece sinyaller siliniyor, soğutmama problemi devam ediyor. Ayrıca sinyaller de silindikten birkaç saat sonra tekrar çıkıyor. Dördüncü kez başvurduğumuzda buzdolabında bir şey yok, ortam sıcak olduğu için yeteri kadar soğutmuyor gibi akıl mantıkla izah edilemeyecek bir mazeret ileri sürmüş ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun deyip, buzdolabına bakmadılar bile. Sorun olmadığı iddia edilen buzdolabında sinyaller niye çıkıyor? Buzdolabı niye soğutmuyor? Bu sorulara cevap bekliyorum. Yaklaşık 20 gündür bu sorun devam ediyor ve bu durum ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Aynı arıza iki kez olduğunda veya arıza giderilemediğinde değişim hakkımız olduğunu belirtiyor ve ilgili yetkililerin bu konuda çözümünü bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Satın aldığımız Beko marka buzdolabında yaşadığımız sorun yüzünden değişim yapılmıştı. Tarafımıza teslim edilen yeni ürünün ise hazirandan beri soğutucu kısmı verimli soğutma yapmıyor. Özellikle üst rafa koyduğumuz ürünler 2-3 gün içerisinde bozuluyor. İlk olarak Kurban Bayramı tatilinden eve döndüğ...

Beko'dan aldığımız buzdolabı üst kısmı soğutmadığı için çağrı merkezine kayıt açtırdık. '-2 dereceye ayarlayın ve 16 saat açmayın' dediler. Biz de bu talimatı uyguladık. Yaklaşık 3 ay sonra buzdolabı yine soğutmamaya başladı. Tekrar aradık ve yine '-2 dereceye ayarlayın ve 16 saat açmayın' dediler. ...
Beko marka buzdolabını 2019 yılında satın aldım. Garantisi 2026 yılına kadar. Buzdolabım geçen sene soğutma problemi yaptı. Arkadaki motor koruma sınırını söküp motorun hararet yaptığını ve bunun sökülüp alınması gerektiğini söyledi. Servis bunun üzerine bir süre daha kullanabildik. Bu sene buzluk k...

Beko marka buzdolabını aldığım gün itibarıyla cihaz ses yapıyordu. Servis geldiğinde motordan kaynaklandığını belirtip değişim yaptılar. Ancak bu durum uzun sürmedi; bu sefer de cihazın belli bir kısmında buzlanma problemi baş gösterdi. Servis tekrar geldi, temizleyip ayrıldılar. Dört-beş ay sonra y...



Yorumlar