to read complaints and reviews, or file yours.Beko Marka Bir Daha Asla Evime Sokmam!
Beko marka tost makinesi aldım. Makinem, garanti süresinin bitmesine 1 hafta kala bozuldu. Servis yetkililerini aradım ve randevu oluşturmam için bana link yolladılar. Online olarak 30.09.2023 tarihine randevu oluşturdum. O tarihte evime herhangi bir yetkili gelmedi ve aradığımda randevu oluşturmadığımı söylediler. Tekrar randevu oluşturdum yine gelmediler ve 3. Kez telefonla arayarak aldığım randevumu da iptal ettikleri için genel merkeze ulaştım o gün servis evime geldi. Garantili olan ürünümden düğmesi bozuk garanti kapsamıyor diyerek benden servis ücreti alındı. Evimde herhangi bir ölçüm yapmadan bana elektrikle alakalı gibi saçma nedenler sundu. Gelen arkadaş. Evde bir sürü elektronik cihaz kullanıyoruz. Ayda 2 kez tost yapsak 2 yılda 48 kez kullanılan bir cihaz mı önce bozulur? Ve kullanıcı hatası olmamasına rağmen garanti kapsamına girmez. Bu durumun art niyetli olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin de giderilmesini istiyorum, aksi halde tüketici olarak sonuna kadar haklarımın arkasında duracağımı belirtmek isterim, lütfen siz de ürününüzün arkasında durun.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Çözüme kavuşturulduğu için teşekkür ederim
Yine bozulacak