to read complaints and reviews, or file yours.Beko Kurutma Makinesinde Sıkışan Eşofman Altı Ve Cevapsız Servis
Beko marka 9 kg A++ kurutma makinesine bugün yeni aldığım bir eşofman altını yıkayıp kuruması için attım. Eşofman altının ipindeki metal parça, kurutma makinesinin arka kısmındaki deliklere takıldı ve ipi deforme etti. Şu an eşofman altı makinenin iç kısmındaki deliklere takılmış durumda ve hiçbir şekilde çıkmıyor. İpi kesmeye kalksam metal parça arka tarafa düşecek ve makinenin içine kaçmış olacak.
Yetkili servisi aradığımda durumu acil olarak iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece randevu oluşturmam gerektiği söylendi ancak randevu da oluşturulmadı. Ürün hem riskli bir şekilde sıkışmış durumda hem de yeni aldığım eşofman zarar gördü ve bu süreçte herhangi bir destek alamadım.
Beko’dan, bu durum için kurutma makinesine ücretsiz müdahale edilmesini ve sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko'nun servisi müşteri memnuniyeti açısından çok iyi ancak Arçelik'ten gelen personelinde karşısındakini beğenmeme ve dinlememe huyu var.
