to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko kurutma makinesi km90 9 kg lik kurutma makinesini 29 Aralık 2023 te teslim aldım. Aktif olarak haftada 2-3 kere kullanmaktayım. İlk birkaç haftadan sonra makinenin alt tarafında ki sıcak hava üfleyen kısmını temizlerken nem lenme olduğunu fark ettim. Bu olayın ilk zamanlar üzerinde durmamıştım. En son hafta sonu makinemde koku olmaya başladığını fark ettim ve alt kısmı temizlemek için açtığımda öncekilerden farklı su biriktiğini gördüm. Yetkili servisi aradım ve servis için randevu verildi. Servise dedim ki bunu temizleyeyim mi yoksa servis görmek ister mi? Telefondaki yetkili video çekip temizleyebileceğimi söyledi ve bende temizledim. Ertesi gün gelen servise video üzerinden anlatmaya çalışıyorum. Arkadaş dinlemiyor bakmıyor. Tek dediği bu makinenin altından su gelmesinin normal olduğu. Ben de doğal olarak kurutma makinesinin mantığına aykırı olduğunu ve diğer kullanıcılarda böyle şikayetlerin olmadığını söyledim. Bana kime sordunuz gibi anlamlandıramadığım bir cevap verildi. Bende kurutma makinesi kullanan arkadaşlarıma dedim. Yanlış cevap vermişim ki bana gelen servis yetkilisi memnun değilsem Hakem Heyeti'ne gidebileceğimi ürün iadesi isteyip başka marka almam gerektiğini söyledi. Yetkiliye çözümünüz bu mu gerçekten dedim. Evet yanıtını aldım. Beko servisinin çözümünün böyle olması beni üzdü. Makinemdeki koku ve su akıtma sorununun çözülmesini çözülemiyorsa değişim yapılmasını talep ediyorum. Beko pişmanlık olmazsın umarım.
1 ay önceki aldığım Beko km 99 b buhar fonksiyonlu kurutma makinem geldiği günden beri buhar tuşu çalışmıyor. Yetkili servisler zaten bir fiyasko. Ürünü getiren adam bıraktı gitti. Montaj için şu numarayı arayın dedi ve ben aradım. Gene adamlar bir önceki gelen adamlara niye montaj yapmamışlar diye ...
Beko KM90 kurutma makinesi kullanıyorum. Öncelikle makine dışarı toz atmaya başladı. Servis çağırdım. Üretim kaynaklı kapaklarda sorun olduğunu söyleyerek değiştirdiler. Sonra makine bir süre sonra yeniden ses çıkarmaya ve toz atmaya başladı. Yine servis çağırdım. Garanti dahilinde içinden ses yapan...
6 Ekim 2023 tarihinde almış olduğum Beko marka KM90 model kurutma makinesi kurutmuyor ve ön kısmında su birikintisi yapıyor. Bu sebeple servisten randevu oluşturduk. Servis hem soruna bakıp hem de temizlik yapacaklarını belirtti. Ürün geri getirildiğinde sorun devam ediyordu. Daha sonra tekrar çağrı...
Kasım ayında Beko dan km 99 b kurutma makinesi aldım ürünün bana ulaşması 15 gün sürdü kurulum yapıldı 1 hafta içinde 3 kere servis geldi. Ve son geldiğinde abi soketleri bozuk bunun iletim hatası var dedi. Değişim istedik ertesi gün telefonuma iadeniz onaylandı mesajı geldi. İade değil değişim is...
Yorumlar