Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Kurutma Makinesi
KM 1100
Beko Kurutma Makinesi Arızası Ve Servis Hüsranı

ID:28291198

Gökhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Kurutma Makinesi Arızası Ve Servis Hüsranı

Gökhan

Beko

26 Mart 2024 09:19

4.510

Gökhan'ın Teşekkür Mesajı

“Değişimi hemen yapıldı. Teşekkürler...”

Beko 11 kg KM1100 kurutma makinesinin kaçak akım rölesi attığı için servis çağırdım. Servis, ürünün atölyeye alınıp orada incelenmesi gerektiğini belirtti. 22.03.2024 Cuma günü servis tarafından alınan makine, 23.03.2024 Cumartesi günü kontrolden geçirildi. Herhangi bir arıza bulunmadığı söylenerek 25.03.2024 Pazartesi günü teslim edildi. Ancak makineyi kullanmaya başladığımızda, daha önce kuru ve sıcak alışık olduğumuz çamaşırların ıslak ve soğuk kaldığını, kazanın ısınmadığını ve su haznesine bir damla bile su gelmediğini fark ettim. Aynı çamaşırları üç defa, her seferinde 3.5 saat boyunca kurutmama rağmen, çamaşırlar her seferinde ıslak, nemli ve su haznesi bomboş çıktı. Ürün, servis tarafından farklı bir arızayla teslim edilmişti. Üstelik ufak tefek kılcal çizikler de mevcuttu. Talebim, ürünün değişiminin yapılmasıdır.

Beko

26 Mart 2024 11:32 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Gökhan

26 Mart 2024 20:50

Ben ürünün değişimini istiyorum. Siz Bana hala servis gönderiyorsunuz. Servis geldi baktı götürdü başka arıza ile geri teslim etti.

Gökhan

25 Ocak 2025 21:57

Değişimi hemen yapıldı. Teşekkürler...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Beko Servis Problemi Ve Mağduriyet

Ezgi

Beko

15 Ekim 2024 22:01

5.092

04.05.2024 tarihinde bir arıza yaşadım. Bir ay içinde kayış değişikliği yapılarak ürünüm teslim edildi. Sonrasında kurutma makinesi ıslak ürün çıkardığı için, 11.06.2024 tarihinde tekrar servis kaydı açtırdık. Gelen ekip, bir sorun görünmediğini ve tekrar denememizi söyleyerek geri döndü. Soruna çöz...

beko-servis-problemi-ve-magduriyet-1.pdf

Ayfer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Kurutma Makinesi Süresinde Sonlanmayıp, Saatlerce Çalışıyor.

Ayfer

Beko

01 Şubat 2024 00:41

2.896

"Ben teşekkür ediyorum"

Yeni Nesil Beko Ürünlerinde Yaşanan Teknik Sorunlar

Mehmetcelal

Beko

13 Mart 2024 14:45

2.332

Beko.com.tr'den kurutma ve çamaşır makinesi, yeni nesil save water özellikli birlikte aldım. Kurulum yapıldı, fakat 2 gün sonra kurutma makinesinde arıza uyarısı verdi. Tekrar servis geldi. Bir önceki hatalı bağlamış dedi ve bazı hortumları söktü, tekrar sorun devam etti. Başka yerden bu sefer su ve...

Yeni Nesil Beko Ürünlerinde Yaşanan Teknik Sorunlar

1 Destek

2 Yorum

Esra sonuçtan hiç memnun değil

4 Günlük Beko Km1010 10 Kg Çamaşır Makinesi Yandı

Esra

Beko

02 Kasım 2023 09:00

5.335

22.10.2023 tarihinde Beko dan aldığımız 25.10.2023 servis tarafından kurulan çamaşır makinesi km1010 10 kg 3 veya 4 kere çalıştırdıktan sonra 29.10.2023 tarihinde çamaşırı yıkadım ve kazanı açtığımda kazan kısmından yoğun duman gelmeye başladı. Servis 01.11.2023 tarihinde randevu verdi. Randevu ya d...

1 Destek

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Beko Kurutma Makinesi Sorunu Ve Servis Mağduriyeti!

Muhammed

Beko

12 Nisan 2025 16:22

3.680

Beko Yetkili Mağazadan 12.06.2024 tarihinde aldığım kurutma makinesi (KMX1000(BM-D7S) eco sense ısı pompalı kurutma makinesi) 19.03.2025 tarihinde arızalandı. Kurutma yapmadı ve süre göstergesi aktif çalışmadı. 8 saat boyunca hem kurutmadı hem de hep aynı süreyi gösterdi. Servis sorumlusu başlangıçt...

1 Destek

Öne Çıkan Konular