to read complaints and reviews, or file yours.Beko Kullanılmamış Klimayı İade Etmek İstedik Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
12.08.2025 tarihinde Beko Bingöl Kayseri mağazasından nakit olarak iki adet Beko ac 6030 hava soğutucu satın aldık. Satış sırasında bize iade veya değişim koşullarıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünlerden birinin montajı yapıldı, ancak oturma odası için tek bir cihazın yeterli olduğunu fark ettik. Bu nedenle, diğer klimayı hiç kullanmadan, orijinal ambalajında ve açılmamış şekilde 14.08.2025 tarihinde mağazaya iade etmek istedik.
Mağaza çalışanları, “satılan ürün geri alınmaz, kapıdan çıkınca iadesi yok” diyerek iade talebimizi reddetti ve herhangi bir çözüm sunmadı. Ayrıca, bu süreçte Beko müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmemize rağmen olumlu bir sonuç alamadık. Toplamda iki klima için 46.000 TL Nakit ödeme yaptık ve kullanılmayan, orijinal ambalajındaki ikinci klimayı iade etmek istiyoruz.
Kullanılmamış ve kutusu açılmamış ürünü iade ederek ücretimizin tarafımıza iadesini talep ediyoruz. Mağazanın ve müşteri hizmetlerinin bu konuda yardımcı olmasını bekliyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
