Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Kombi
Smart Logic 24
Beko Kombi Arızası: Tekrarlayan Anakart Sorunu Ve Yetersiz Servis

ID:30870577

Beko Kombi Arızası: Tekrarlayan Anakart Sorunu Ve Yetersiz Servis

Meltem

Beko

04 Aralık 2024 11:58

4.094

Beko Smart Logic 24 model kombimi yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Garantisi devam eden kombim, iki hafta önce aniden durdu ve ekranda hiçbir ışık belirtisi olmadı. Yetkili servis tarafından yapılan inceleme sonucu anakartın yanmış olduğu belirtildi ve ana kart değiştirildi. Ancak, ana kart değiştirildikten sadece üç gün sonra kombimde tekrar aynı arıza meydana geldi ve ekranda hiçbir ışık görünmedi.

Bu durumu tekrar servis ekibine bildirdim, fakat henüz gelip inceleme yapmadılar. Kış mevsiminde kombinin arızalanması, mağduriyetimizi daha da arttırmaktadır. Servis tarafından yapılacak incelemede, sadece ana kart değişiminin yeterli olmayıp, tüm sistemin detaylı bir şekilde kontrol edilmesi gerektiğine inanıyorum. Kombinin tekrar aynı arızayı vermemesi için kart dışında başka olasılıkların da değerlendirilmesi ve kapsamlı bir inceleme yapılması gerekmektedir.

Bu sorunun köklü bir şekilde çözülmesi ve Beko markasının ürünlerinin arkasında durarak mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Beko

04 Aralık 2024 14:35 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzzettin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Marka Kombi Ses Ve Gaz Salınımı.

İzzettin

Beko

23 Aralık 2023 15:37

4.842

"Beko, müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."

Erol sonucu yetersiz buldu

Beko Kombi Arızası Ve Servis Sorunları

Erol

Beko

17 Şubat 2025 12:16

2.045

Beko marka kombi 04/02/2025 tarihinde arızalandı (garantisi devam etmekte) servis parça değişimi yapılacağını belirtti. Değişim sonrası da kombi arızası devam etti. Yetkili servis kombinin değişeceğini belirtti ve halen kombi montajı yapılamadı. Yetkili servise kombi geldi ve gelen kombinin bacası o...

Beko Smart Logic 24 Kombi Bitmeyen Arızaları Ve Yaşattığı Mağduriyet

Mücahit

Beko

10 Şubat 2024 15:01

4.683

Garantisi devam eden Beko Smart Logic 24 kombimin aldığım günden bu yana bitmek bilmeyen sorunları hala devam ediyor. Aldığım günden bu yana aldığım kaçıncı yetkili servis randevusu olduğunu artık hatırlamıyorum. Sürekli bir arızası çıkan kombinin değişimini talep ettim değiştirmediler. Bu sefer de ...

Beko Smart Logic 24 Kombi Bitmeyen Arızaları Ve Yaşattığı Mağduriyet

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Beko Kombi İle Bitmeyen Sorunlar

Adem

Beko

23 Şubat 2025 17:47

2.290

Beko Smart Logic 24 marka kombiyi aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Başlarda fan arızasıyla başlayan problemim, 2 ay önce su kaçağı ile kendini tekrar gösterdi. Bugün de farklı bir su kaçağı ve E16 arızası ile tekrar ediyor. Kombiyi alalı 1 sene 4 ay olmuş, yaşadığım 3. problem. Beko pişmanlıktır...

Beko Kombi Arızasının Çözülmemesi

Reşit

Beko

14 Aralık 2023 19:17

1.307

Kombimiz iki defa arızalandı. Servis sorunu hallettik diyor ancak hiçbir bilgiye sahip değiller. Her defa 'sorun yok' deyip gidiyorlar. Kısa süre sonra aynı problemle karşılaşıyoruz. Beko gibi dünya çapında bilinen bir markaya yakışmayan müşteri hassasiyeti ve garanti süresinin az kalmasından dolayı...