to read complaints and reviews, or file yours.Beko Klima Montajı Problemleri
Beko Klima Montajı yapılırken ben evde değildim eşim evde idi balkona duvara asalım balkon dar yerde olmaz diye söyledim.
Montajı yapan arkadaşlar olmaz yalıtım var duvarda sarkma yapar oraya aşamayız deyip iç üniteyi takip dış üniteyi balkona alelade bırakıp gitmişler. Dış ünitenin enerji alacak kablosunun topraklama hattını bağlamamışlar eklediğim fotoğrafta var. Onu da elektrik tesisatını çektikten sonra anladık elimizi elektrik çarpıyordu. Neyse aradım tekrar servis geldi baktı. Sonra dönüş yaptılar ilk kurulumda duvara montaj yapılmadığı için şu anda yaparsak ücretli olur 2880 lira ücreti dediler. Ben zaten ilk kurulum da duvara asılsın dedim ama bahane uydurup asmadılar. Aynı binada başka daireler de balkon duvarına asılmış klimalar var. Bununla alakalı servis ile sorunu çözemedim. Aldığım bayiye izah ettim. Tam biz servisle konuşuruz montaj yaptırırız dediler. Hala dönecekler. Dönüş bekliyorum ilgili firmadan.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Problem hala çözülmedi hala sanki hiçbir şey yazmamışım gibi 3000 lira ücret ile takalım diyorlar zam yapmışlar ona da ;) her geçen gün zamlanıyor hayırlısı olsun bakalım bekliyoruz
Hala sonuç alamadım 5 lira eksik vermiş olsaydım şimdiye icra gönderirlerdi ama kendi hatalarını düzeltmek için hiçbir çaba sarf etmiyorlar müşteriye verdikleri değer bu kadar parayı alana kadar güler yüz sonrası kapı duvar.
Tüketici Hakem Heyeti başvurusu sonrası istediğim şekilde ücretsiz montaj yapıldı problemim çözüldü
