Beko Klimanın Montajı 15 Gün Boyunca Gerçekleşmedi Ve Kayıt Açılmadı

08.06.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey’deki bir mağazadan Beko 12 binlik split klima satın aldım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen montaja gelen olmadı. Satış temsilcisi ürünü aldığım gün montaj kaydını açtığını söyledi ancak bu süre boyunca hiçbir ekip gelmedi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ben de bunun üzerine defalarca arama yapmak zorunda kaldım. Satıcıyla en az 10 kez, Beko müşteri hizmetleriyle ise 2 kez görüştüm. Müşteri hizmetleri, ortada herhangi bir kayıt olmadığını, şimdi kayıt açabileceklerini ve sırası gelince montaja gelineceğini söyledi. Yani 15 gündür beklememe rağmen kayıt bile açılmamış, hiçbir net tarih verilmemiş durumda. Görüşmelerde de sadece oyalandığımı, somut bir çözüm sunulmadığını açıkça görüyorum.

Beko’dan, satın aldığım bu klimanın montajının acilen yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Ayrıca bu deneyimim nedeniyle insanları da uyarmak istiyorum; benzer bir mağduriyet yaşamamaları için Beko tercih edecek olanların montaj ve müşteri hizmetleri sürecini göz önünde bulundurmasını rica ediyorum.