Beko Klimanın Arızası Ve Servis İlgisizliği Mağduriyet Yaşatıyor

Ramadan

Beko

23 Temmuz 14:55

509

#Beko pişmanlıktır. 14.06 2024 tarihinde almış olduğum 32426 klima 24K model "Beko" marka klimam iç üniteden su damlatmaya başladı. 10.07.2025 tarihinde servis talebi açıyorum. Servis geldiğinde peteklerdeki mesafelerin dar olması kaynaklı taliye yapamadığını belirtti. Bir seri bu şekilde hatalı üretimin yapıldığını ifade etti. Yeni "geniş aralıklı petek" ile değişim yapacaklarını söylediler. Birkaç gün sonra 17.07.2025 tarihinde iç ünitemi söküp götürdüler, parça değişimi yapılıp getireceklerdi güya. 1 hafta geçti hala ne gelen var ne arayan soran. Müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen ezberlenmiş cümle "talebinizi servisimize iletiyoruz size dönüş yapılacaktır" cevabını alıyorum. Ama tabii yine arayan soran yok. Yılın en sıcak zamanlarında dünya kadar para verdiğim klimamı kullanamayacaksam niye aldım acaba. Hatalı ürün satışı yapılmış bir müşterinin mağduriyetini önceliklendirilmesi gerekmez miydi.
... Nerede Beko yetkilileri.

Beko

23 Temmuz 16:20 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Levent sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klima Arızası Ve Servisin Bir Türlü Gelip Yapamaması

Levent

Beko

26 Temmuz 2023 15:30

185

5 Nisan 2023 tarihinde kurulumu gerçekleşen Beko dan almış olduğumuz klimayı daha 2 veya 3 kere kullanabildik. Çünkü klima iç ünitesi evin içine su akıtıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp tamiri için birilerini yönlendirmesi istedik ve bize dolu olduklarını 21 Temmuz 2023 tarihinde servis yapabilecekl...

Klimanın Kurulumunda Yetersiz Bilgilendirme Ve Randevu Sorunu

Fatih

Beko

26 Temmuz 02:17

580

Beko'dan 23.07.2025 tarihinde almış olduğum klimanın bayi tarafından 25.07.2025 tarihinde kurulumu için randevu oluşturuldu. Randevu bilgi sisteminde, montaj için alıcı olarak benim yapmam gerekenlerle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 25.07.2025 tarihinde saat 20:00'de montaj için servis...

Beko Klima Arızası Ve Servis Gelmeme Sorunu!

Davut

Beko

29 Temmuz 2023 16:43

727

09.01.2023 tarihinde Beko'dan 18000'lik bir klima aldım sıcaklar artınca çalıştırmak istedim. Klimayı açtım ön yönlendirici açılmıyor. Servis çağırdım klima kasıntılı takılmış montaj yapan servis gelip düzeltsin dedi 2 aya yakın bir süredir servis gelmiyor 5 kere kayıt açtırdım servis kendi iptal ed...

Haydar sonuçtan hiç memnun değil

Beko'nun Değişim Ürününü Bekletmesi

Haydar

Beko

31 Ağustos 2024 17:58

431

6 senelik kullandığımız 32431aa klimamız 24. K-ıc ünitemodel klimamız panellerden su sızdırması sebebiyle Beko yetkili servisini aradık. 3 değişik bayinin durumu çözememesi sebebiyle ki bu süreç de 1.5 ay sürdü. 27560 TL bedelle 32426 klima 24. K ıc ünite ile değişim teklifini mecbur kabul ettik. A...

Ela sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arıza Yapan Klima Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Ela

Beko

16 Temmuz 12:33

805

Geçen sene kışın aldığım Beko markalı klimaya, geçen yaz da dahil olmak üzere üç kere yetkili servis geldi. İlk gelen yetkili servis, neredeyse hiç kullanılmamış klimamın gazının bittiğini ve gaz basmaları gerektiğini söyleyip gaz basıp gitti. Bu sene, klimam 26 Mayıs'ta yine aynı sorun ile kapandı ...